الاقتصاد السلوكي وعلم النفس في التسويق

تعتبر دورة الاقتصاد السلوكي وعلم النفس في التسويق دورة تدريبية تفاعلية ومشارِكة للغاية، تستخدم مجموعة متنوعة من المدخلات التعليمية المصممة لتناسب أوسع نطاق ممكن من أساليب التعلم وأنواع المشاركين. تتكون الدورة في الغالب من مزيج متكامل من المحاضرات، ودراسات الحالة، وورش العمل الميسرة، والتأمل الشخصي الموجه، وعروض الفيديو، ولعب الأدوار.

في نهاية هذه الدورة التدريبية، ستتعلم ما يلي:

• فهم سيكولوجية الشراء
• فهم الطبيعة النفسية للشراء الاندفاعي
• فهم ما تفعله العلامات التجارية في أذهان العملاء لتحقيق نجاحها
• فهم ومعرفة كيفية استخدام العناصر المختلفة للاقتصاد السلوكي
• إنشاء مقترحات قيمة مقنعة للمنتجات أو الخدمات تستخدم الاقتصاد السلوكي لخلق القيمة واكتساب الأعمال
• فهم كيفية اتخاذ العميل للقرارات، ومعرفة ما يقدره وكيف يمكنك التواصل مباشرة مع طريقة تفكيره وسلوكه الفعلي

نظرًا لأن هذه الدورة التدريبية من "جلف رواد" حول الاقتصاد السلوكي وعلم النفس في التسويق تتناول كيفية استخدامنا جميعًا لأدمغتنا لاتخاذ القرارات، ولأننا جميعًا نمتلك أدمغة، فلا يوجد شخص غير مناسب لهذه الدورة التدريبية.

ومع ذلك، فإن هذه الدورة التدريبية مناسبة بشكل خاص لـ: 

• مديري العلامات التجارية
• تنفيذيي التسويق
• محترفي تجربة العملاء (Cx)
• مديري الحسابات الرئيسية والعالمية
• محترفي تطوير الأعمال
• محترفي خدمة العملاء
• تنفيذيي الموارد البشرية
• رواد الأعمال
• تنفيذيي التسعير

التأثير التنظيمي

يمكن للمؤسسة التي ترسل مندوبين إلى هذه الدورة التدريبية أن تتوقع الحصول على عدد من الفوائد، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

• فريق عمل يفهم حقًا عقل العميل وسبب اتخاذه قرارات الشراء التي يتخذها
• فريق عمل يعرف كيفية إنشاء علامة تجارية تجد مكانتها في عقل العميل ويصعب للغاية إزاحتها
• فريق عمل يفهم كيفية تغيير مزيجك التسويقي ليعكس ما يحدث بالفعل في ذهن العميل
• فريق عمل يعرف كيفية التواصل بشكل مقنع مع العملاء بطريقة مؤثرة وجذابة وتحقق النتائج
• فريق عمل يجد مهاراته في التواصل الشخصي قد تحسنت بشكل كبير نتيجة لاستخدام الأدوات والتقنيات لفهم أنفسهم وزملائهم بشكل أفضل
• فريق عمل قادر على وضع شركتك وعروضها بطريقة فريدة ومقنعة تميز مؤسستك عن المنافسة، مما يمنحك مساحة واضحة في السوق

التأثير الشخصي

سيحصل الشخص الذي يحضر هذه الدورة التدريبية على نظرة ثاقبة حول كيفية عمل الدماغ البشري (دماغهم الخاص، وكذلك أدمغة الآخرين) بشكل حقيقي. وستعمل على تحسين أدائهم الوظيفي وعلاقاتهم مع العملاء والزملاء والأحباء بشكل كبير. تشمل الفوائد الأخرى:

• فهم أننا لا نفكر بالطريقة التي نحب أن نعتقد أننا نفكر بها
• تعلم كيفية التواصل مع العملاء بطريقة تتوافق بالفعل مع ما يدور في أذهانهم
• تعلم كيفية تطبيق "روافع" الاقتصاد السلوكي لتوليد الأعمال واكتساب عملاء سعداء وراضين
• أن تصبح أكثر إقناعًا بكثير
• سيتحسن التواصل مع أي شخص، في أي جانب من جوانب حياتك، لأنك ستعرف كيف يفكر الشخص الآخر وكيف تتواصل معه بفعالية وكفاءة