إدارة أصحاب المصلحة

ستستخدم هذه الدورة التدريبية في إدارة أصحاب المصلحة مجموعة متنوعة من تقنيات تعلم الكبار المثبتة لضمان أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة. تشمل عروضاً تقديمية محفزة تدعم كل موضوع بالإضافة إلى جلسات نقاش تفاعلية يقودها المدرب.

ستكون هناك أيضاً جلسات عملية حيث يمكن للمشاركين ممارسة وتجربة الأنشطة المتعلقة بالدورة. سيتم استخدام تمارين عملية وممتعة، وعروض فيديو قصيرة، وعمل جماعي صغير، وملاحظات لتسهيل التعلم.

في نهاية هذه الدورة التدريبية في إدارة أصحاب المصلحة، ستتعلم ما يلي:

• شرح تدفق العملية، والعمليات والوثائق الرئيسية المشاركة في إدارة أصحاب المصلحة
• وصف كيفية تحليل بيئة أصحاب المصلحة، وتحديد/ترتيب أولويات أصحاب المصلحة والتعرف على توقعاتهم
• إنشاء ونشر اتصالات تساعد في إشراك أصحاب المصلحة
• إظهار القدرة على التعرف على كيفية إعطاء الشخصية والسلوكيات نظرة ثاقبة حول كيفية إدارة تطلعات وتوقعات أصحاب المصلحة على أفضل وجه
• تقديم أمثلة لأنواع مختلفة من الثقافة وتأثيرها على نظرة أصحاب المصلحة للعالم
• إظهار كيفية إجراء مفاوضات ناجحة، باستخدام تقنيات التفاوض المبدئي

ستفيد هذه الدورة التدريبية من جلف رواد في إدارة أصحاب المصلحة بشكل كبير أي شخص يحتاج إلى التفاعل مع أصحاب المصلحة في دوره المهني - وقد حضرها أشخاص يشملون:

• المديرون التنفيذيون والمديرون
• المديرون الصغار والمشرفون
• المديرون والموظفون المحترفون، بمن فيهم موظفو الموارد البشرية والمالية
• أي شخص يحتاج إلى فهم أصحاب المصلحة وإشراكهم
• الأشخاص المشاركون في مبادرات التحول
• موظفو البرامج والمشاريع ومكتب إدارة المشاريع (PMO)

التأثير التنظيمي

بعد عودة المشاركين من الدورة التدريبية في إدارة أصحاب المصلحة، تشمل الفوائد النموذجية للمنظمة ما يلي:

• مستويات أقل من النزاعات مما يجعل الناس أكثر إنتاجية في الوظائف التشغيلية
• إنجاز المشاريع/البرامج في وقت أقل
• تسليم المشاريع/البرامج بتكلفة أقل
• تحسين الكفاءات التشغيلية، مما يؤدي إلى أداء تنظيمي أفضل
• نتائج محسّنة لإدارة المخاطر والفرص بفضل العمل التعاوني
• وقت أقل في حل النزاعات
• اتفاقيات تدوم لفترة أطول، مما يؤدي إلى نتائج أفضل

التأثير الشخصي

بعد حضور الدورة التدريبية في إدارة أصحاب المصلحة، سيتمكن المشاركون من:

• تبني رؤية متكاملة لإشراك أصحاب المصلحة وإدارتهم
• التنقل في العمليات المطلوبة للتفاعل مع أصحاب المصلحة وإدارة توقعاتهم
• الشعور بالثقة في إنشاء وتنفيذ استراتيجيات وخطط الاتصال
• تطبيق مجموعة واسعة من المهارات الشخصية في العمل مع أصحاب المصلحة
• تقييم تأثير الثقافة على بيئة أصحاب المصلحة وأخذها في الاعتبار عند التخطيط
• التفاوض بثقة مع أصحاب المصلحة