المفاوضات وحل النزاعات

ستستخدم هذه الدورة التدريبية في المفاوضات وحل النزاعات مجموعة متنوعة من تقنيات تعلم الكبار المثبتة لضمان أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة. يشمل ذلك مناقشات جماعية تفاعلية للغاية بقيادة المدرب، وتمارين جماعية، ودراسات حالة، ولعب الأدوار في سيناريو واقعي لحل النزاعات. يتم بناء إطار عمل رسمي حول المعرفة الحالية للمشاركين، ويتم تشجيعهم على إعادة اكتشاف ومشاركة معارفهم وخبراتهم. سيتم تشجيع المشاركين على تطوير مهاراتهم في التفاوض والاتصال لزيادة القيمة المقدمة لأصحاب عملهم.

بنهاية هذه الدورة التدريبية في المفاوضات وحل النزاعات، سيتمكن المشاركون من:

• إظهار فهمهم لأهمية التخطيط وتحديد الأهداف
• وصف كيفية تحقيق نتائج ‘مربحة للطرفين’ ضمن عملية المساومة
• تحديد أسباب الخلافات والنزاعات
• فهم تأثير النزاعات على العلاقات على المدى الطويل
• وصف استخدام الاستراتيجيات لحل أسباب النزاعات

هذه الدورة التدريبية في المفاوضات وحل النزاعات مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:

• الأفراد من مجموعة واسعة من التخصصات التجارية
• رؤساء الأقسام الذين يتحملون مسؤولية قيادة التغيير من خلال التعاون
• الذين لديهم مفاوضات حالية أو مخطط لها مع “الموردين أو العملاء” الداخليين والخارجيين
• المشاركون ذوو الخبرة في التفاوض ولكنهم يرغبون في تحسين معارفهم ومهاراتهم