المقابلة القائمة على الجدارات

تعتمد هذه الدورة على الأسلوب التشاركي (Participatory Training Approach)، الذي يضع المتدرب في قلب العملية التدريبية، ويُفعّل خبراته ويشجّعه على التفاعل النشط طوال أيام التدريب. حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة الواقعية، وتمثيل الأدوار، والألعاب التدريبية المناسبة للمشاركين، إلى جانب عرض وتحليل أفلام تدريبية قصيرة، بما يسهم في توصيل المفاهيم وتحفيز المشاركين على التعلم والتطبيق فورًا داخل الجلسة التدريبية، وتُثري التعلّم من خلال تبادل الخبرات، وتساعد على تحويل المفاهيم النظرية المتعلقة بالجدارات والمقابلات السلوكية إلى سلوك قابل للتطبيق في مواقف العمل الواقعية. وبالتالي يتم استخدام الأساليب التدريبية التالية:

• التعلّم القائم على حل المشكلات (Problem-Based Learning - PBL) : يتم تقديم مواقف معقدة في التوظيف أو التقييم، ويُطلب من المشاركين تحليلها واقتراح حلول أو طرق تعامل فعّالة من خلال أدوات المقابلات السلوكية.
• تحليل دراسات حالة واقعية (Case Studies & Best Practices) : يتم تحليل مقابلات حقيقية ناجحة وأخرى فاشلة، وتحديد العوامل التي أثرت على جودة التقييم وسلامة القرار.
• تمثيل الأدوار والمحاكاة العملية (Role-Playing & Simulations) : يتم تمثيل مقابلات فعلية بين مرشح ومُقابل، حيث يتناوب المشاركون على الأدوار ويتلقون تغذية راجعة مهنية بنّاءة من المدرب وزملائهم.
• التقييم الذاتي والتغذية الراجعة (Self-Assessment & Feedback) : يُطلب من المشاركين تقييم أدائهم بعد كل تمرين، وتحليل نقاط القوة وفرص التحسين، مما يعزز الوعي الذاتي المهني.
• الألعاب التدريبية والتحديات الجماعية (Gamification) : استخدام عناصر اللعب مثل التحديات المصغّرة، اختبارات تفاعلية، لوحات النقاط، وجوائز رمزية، مما يعزز روح التعلم المرح ويزيد من دافعية المشاركين.
• بناء خطة تطوير شخصية (Personal Development Plan): في نهاية البرنامج، يضع كل مشارك خطة عملية لتطبيق ما تعلمه داخل مؤسسته، تتضمن أهدافًا سلوكية قابلة للقياس، مع مؤشرات تقييم واقعية.

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:

• شرح مفهوم الجدارات وأنواعها ومكوناتها ومستوياتها، وبيان دورها في عملية التوظيف
• تحديد الجدارات المطلوبة لكل وظيفة من خلال تحليل الوظيفة وربطها بالسلوكيات الجوهرية اللازمة للنجاح فيها
• تصميم مقابلات مبنية على الجدارات وفق معايير مهنية واضحة
• صياغة أسئلة فعّالة تساعد على كشف الجدارات الفعلية للمرشحين
• تطبيق أساليب عملية لكسر الجليد بما يتيح الكشف العميق عن الجدارات الفعلية للمرشحين
• تحليل إجابات المرشحين باستخدام معايير واضحة ومقارنة الجدارات الفعلية بالجدارات المطلوبة
• توظيف أدوات تقييم سلوكي لقياس وتوثيق مدى توافر الجدارات لدى المرشح بدقة وموضوعية
• مراعاة الاعتبارات الأخلاقية والمهنية بما يضمن الشفافية والعدالة في عملية الاختيار والتوظيف
• وضع خطة تطوير شخصية لتحسين جداراتهم في تصميم وإجراء وتقييم المقابلات القائمة على الجدارات

هذه الدورة لا تقتصر فقط على العاملين في الموارد البشرية، بل هو موجهة لكافة المشاركين في عملية اختيار وتقييم واتخاذ قرارات ترقية الموارد البشرية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، بل موجهة لكل من يؤمن حقاً بأن اختيار المورد البشري المناسب هو جوهر بناء المؤسسة الناجحة. وبالتالي فهو قادراً على تلبية احتياجات فئات عديدة منها:

• مديري وأخصائي الموارد البشرية والتوظيف ممن تقع على عاتقهم مسؤولية تخطيط وتنفيذ مقابلات التوظيف أو الترقية أو التقييم الداخلي.
• المديرين التنفيذيين ومديري الإدارات ممن يشاركون في اختيار الكفاءات / الجدارات وتقييم أداء فرقهم بشكل دوري.
• القادة في المستويات الإشرافية والمتوسطة الذين يرغبون في تعزيز قدرتهم على اختيار أفراد فرق عمل مؤهلين بناءً على معايير موضوعية.
• المرشحين لشغل مناصب إدارية والمهنيين الطامحين للتدرج الوظيفي، ممن يسعون لاكتساب أدوات احترافية تميزهم في قرارات التوظيف أو التقييم.
• أعضاء لجان المقابلات في المؤسسات الحكومية أو الخاصة، ممن يحتاجون إلى تطوير مهاراتهم لضمان نزاهة وجودة عملية التقييم.
• المستشارين في مجال إدارة الموارد البشرية الراغبين في إثراء معارفهم بأساليب معاصرة وعملية في اختيار الكفاءات.