تتسم معظم مشاريع البناء والهندسة والصناعات ذات الصلة بالتعقيد، وتضم مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة، وغالباً ما تواجه بيئات مادية واقتصادية صعبة ومتغيرة، لا سيما التحديات التي تواجهها الشركات في عالم ما بعد الجائحة وارتفاع تكاليف الطاقة. هذا هو أحد الأسباب التي تدفعك إلى السعي للتخفيف من النزاعات المحتملة في مراحل المناقصات والعقود، وضمان فهم شركتك لأهمية التواصل الفعال وفي الوقت المناسب، الهادف إلى تجنب النزاعات، وآليات منع تصعيد المطالبات من خلال تطبيق المبادئ العامة لإدارة المطالبات الفعالة والتخفيف منها، والتي عند اتباعها ستزيل أو تقلل من المطالبات المحتملة. تشمل مبادئ التخفيف من المطالبات وتجنب النزاعات وصفاً واضحاً ودقيقاً لنطاق العمل، وجدولاً زمنياً معقولاً ومنهجية مناسبة لتنفيذ المشروع مصممة خصيصاً لنوع المشروع ودرجة المخاطر المتضمنة، وشروط عقد عادلة توفر تقاسماً منطقياً للمخاطر للتغييرات المحتملة وظروف الموقع غير المعروفة، وتأخيرات القوة القاهرة، وتقارير دورية، وأحكام إشعار عادلة وأوقات موافقة توفر أيضاً أساساً لتقليل المطالبات، وضمان كتابة العقد بلغة واضحة، وإزالة أي احتمال للغموض، والتخفيف من المخاطر باستخدام خطة لإدارة المخاطر توزع المخاطر بين الأطراف على أساس من يملك أكبر قدر من السيطرة على المخاطر المعنية. تركز هذه الدورة التدريبية في إدارة المطالبات وتجنب النزاعات على المعرفة والمهارات والعمليات المطلوبة من فريق إدارة المطالبات لتطبيق هذه المبادئ بنشاط وتطوير استراتيجية مؤسسية تؤثر بشكل مباشر على صافي أرباح الشركة من حيث التحكم في التكاليف. ستسلط هذه الدورة التدريبية من "جلف رواد" في إدارة المطالبات وتجنب النزاعات الضوء على ما يلي: الطبيعة العامة لمطالبات العقود، وكيفية تجنبها والدفاع عنها تقييم مخاطر المطالبات ضمن نطاق العمل الإجراءات الأساسية للتخفيف من المخاطر التفاوض وإعادة التفاوض لإدارة المطالبات والحفاظ على العلاقات فهم الفرق بين آليات حل النزاعات الأساسية المعمول بها صياغة السياسة للتعامل مع المطالبات بكفاءة