أفضل الممارسات في إدارة المطالبات

سيتم تقديم الدورة التدريبية بقيادة مدرب، إما افتراضيًا أو وجهًا لوجه، مع جلسات تفاعلية ودراسات حالة مفصلة. ستستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من تقنيات التعلم المثبتة لضمان أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة. يشمل ذلك تمارين مصممة لتحسين وصقل مهارات المشاركين في تخطيط وتحليل والتفاوض وإدارة المطالبات من خلال جلسات تفاعلية باستخدام الاختبارات ودراسات الحالة ومجموعات النقاش وبناء السيناريوهات. الهدف من الجلسات التفاعلية هو تمكين المشاركين من تطبيق المعرفة والفهم المكتسبين خلال الدورة. سيساعد هذا المشاركين على اكتساب رؤى عملية في إدارة مخاطر العقود وتعزيز مكاسبهم.

بنهاية هذه الدورة التدريبية في أفضل الممارسات في إدارة المطالبات، ستكون قادرًا على:

• اكتساب فهم كامل للعقود ومطالبات العقود.
• امتلاك المعرفة حول كيفية تبسيط عملية المطالبات.
• فهم أساليب التقييم لتحديد المطالبات ومعرفة الدفاعات المتاحة.
• اكتساب المعرفة لتصبح رصيدًا لأي فريق لإدارة المطالبات.
• التعمق في مشاريع وسيناريوهات واقعية مع الدروس المستفادة.

هذه الدورة التدريبية من جولف رواد حول أفضل الممارسات في إدارة المطالبات مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل خاص:

• المختصين في العقود
• مديري المشاريع
• مديري العقود
• مهندسي العقود
• مهندسي المشاريع
• مديري المخاطر / المختصين في مخاطر العقود
• مالكي المشاريع / أصحاب العمل
• المقاولين وموردي المعدات/المواد
• مديري العقود و
• مهندسي الكميات
• المستشارين القانونيين

التأثير على المنظمة

ستستفيد المنظمة من خلال:

• وجود فريق لإدارة مطالبات العقود لديه فهم عميق لإدارة إجراءات مطالبات العقود.
• توفير التكاليف ووقت الإدارة في حل المطالبات من خلال صقل مهارات فريق إدارة المطالبات.
• توفير خيارات للإدارة حول كيفية التعامل الأمثل مع مطالبات العقود والحلول المتاحة.
• تحليل ووضع استراتيجيات حول أفضل نهج للتعامل مع النزاعات الناتجة عن المطالبات.
• تعلم استخدام عمليات حل النزاعات البديلة لحل نزاعات المطالبات.

التأثير الشخصي

سيحصل المشاركون على الفوائد التالية:

• كيفية تقييم وتحديد قيمة المطالبات.
• اكتساب فهم لأساس مطالبة العقد: الوقت، المال، والجودة.
• معرفة متى يحق للمقاول مطالبات تمديد الوقت (EOT).
• التعامل مع مطالبات التغيير وما يجب الموافقة عليه وما لا يجب.
• فهم الأهداف القانونية والعملية الشاملة في إدارة المطالبات.
• اكتساب مجموعات مهارات لتكون مستعدًا بشكل أفضل للتعامل مع القضايا الصعبة.
• معرفة طرق حل النزاعات المختلفة لحل نزاعات المطالبات.