أفضل الممارسات في إدارة المطالبات - Virtual Learning
يبدأ المشروع وينتهي بعقد. يضع العقد الأساس للمشروع، ويحتاج الأطراف إلى أن يكونوا ملمين بكيفية التعامل مع العقد ومعرفة المبادئ القانونية المتضمنة. من أجل تقديم مطالبة وإثباتها بنجاح أو بدلاً من ذلك الدفاع عن مطالبة مماثلة، يحتاج الأطراف إلى المعرفة والمهارات المتنوعة لإدارة المطالبات، والتي بدورها ستكون لا تقدر بثمن للأطراف المشاركة في إدارة المشاريع.
ستقدم هذه الدورة التدريبية جميع أفضل الممارسات التي ستضعك على المسار الصحيح لتجنب الأخطاء المكلفة التي ستؤثر على نتائج مشروعك. ستتناول الدورة التدريبية القضايا الرئيسية المطلوبة لتسليم العقود بنجاح بالرجوع إلى نماذج العقود الدولية وأفضل الممارسات. ستكون المواضيع الموضحة أدناه محورية للإدارة الناجحة للمخاطر من قبل كل من المقاول وصاحب العمل، وتغطي المتطلبات الأساسية لإدارة العقود والمطالبات.
ستسلط دورة أفضل الممارسات في إدارة المطالبات من جولف رواد الضوء على ما يلي:
تحديد وإدارة مطالبات عقود المشاريع المتعلقة بالتأخير والتغييرات في العقود
تخفيف التعرض للمخاطر في المشاريع من خلال إدارة أفضل للمطالبات
تعلم كيفية حل المطالبات على أفضل وجه بسرعة وبطريقة عادلة ومعقولة
فهم حقوق والتزامات الطرفين
تقييم وتحليل وتقويم مطالبات المقاول
معرفة كيفية الدفاع عن المطالبات وتقديم مطالبات مضادة
حل نزاعات المطالبات وتجنب التقاضي والتحكيم المكلفين
5 أيام
40 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
سيتم تقديم الدورة التدريبية بقيادة مدرب، إما افتراضيًا أو وجهًا لوجه، مع جلسات تفاعلية ودراسات حالة مفصلة. ستستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من تقنيات التعلم المثبتة لضمان أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة. يشمل ذلك تمارين مصممة لتحسين وصقل مهارات المشاركين في تخطيط وتحليل والتفاوض وإدارة المطالبات من خلال جلسات تفاعلية باستخدام الاختبارات ودراسات الحالة ومجموعات النقاش وبناء السيناريوهات. الهدف من الجلسات التفاعلية هو تمكين المشاركين من تطبيق المعرفة والفهم المكتسبين خلال الدورة. سيساعد هذا المشاركين على اكتساب رؤى عملية في إدارة مخاطر العقود وتعزيز مكاسبهم.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية في أفضل الممارسات في إدارة المطالبات، ستكون قادرًا على:
- اكتساب فهم كامل للعقود ومطالبات العقود.
- امتلاك المعرفة حول كيفية تبسيط عملية المطالبات.
- فهم أساليب التقييم لتحديد المطالبات ومعرفة الدفاعات المتاحة.
- اكتساب المعرفة لتصبح رصيدًا لأي فريق لإدارة المطالبات.
- التعمق في مشاريع وسيناريوهات واقعية مع الدروس المستفادة.
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية من جولف رواد حول أفضل الممارسات في إدارة المطالبات مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل خاص:
- المختصين في العقود
- مديري المشاريع
- مديري العقود
- مهندسي العقود
- مهندسي المشاريع
- مديري المخاطر / المختصين في مخاطر العقود
- مالكي المشاريع / أصحاب العمل
- المقاولين وموردي المعدات/المواد
- مديري العقود و
- مهندسي الكميات
- المستشارين القانونيين
الكفاءات المستهدفة
التأثير على المنظمة
ستستفيد المنظمة من خلال:
- وجود فريق لإدارة مطالبات العقود لديه فهم عميق لإدارة إجراءات مطالبات العقود.
- توفير التكاليف ووقت الإدارة في حل المطالبات من خلال صقل مهارات فريق إدارة المطالبات.
- توفير خيارات للإدارة حول كيفية التعامل الأمثل مع مطالبات العقود والحلول المتاحة.
- تحليل ووضع استراتيجيات حول أفضل نهج للتعامل مع النزاعات الناتجة عن المطالبات.
- تعلم استخدام عمليات حل النزاعات البديلة لحل نزاعات المطالبات.
التأثير الشخصي
سيحصل المشاركون على الفوائد التالية:
- كيفية تقييم وتحديد قيمة المطالبات.
- اكتساب فهم لأساس مطالبة العقد: الوقت، المال، والجودة.
- معرفة متى يحق للمقاول مطالبات تمديد الوقت (EOT).
- التعامل مع مطالبات التغيير وما يجب الموافقة عليه وما لا يجب.
- فهم الأهداف القانونية والعملية الشاملة في إدارة المطالبات.
- اكتساب مجموعات مهارات لتكون مستعدًا بشكل أفضل للتعامل مع القضايا الصعبة.
- معرفة طرق حل النزاعات المختلفة لحل نزاعات المطالبات.
محتوى الدورة
اليوم الأول
المطالبات التعاقدية
- نظرة عامة على الأحكام التعاقدية الرئيسية ذات الصلة بالمطالبات والمطالبات المضادة.
- أنواع المطالبات، في الإنشاءات والمجالات الأخرى – وميزاتها الفريدة.
- أسباب المطالبات النموذجية.
- نزاعات إعادة القياس.
- إعداد تقييم إدارة المشروع – PMA.
- المطالبات المضادة – كيف تختلف عن المطالبات.
- حقوق المقاصة.
- القوة القاهرة – متى تنطبق ومتى لا تنطبق.
اليوم الثاني
مطالبات التغييرات والتأخير
التغييرات
- النزاعات حول مطالبات التغيير.
- الالتزام بأداء العمل.
- تمديد الوقت (EOT) والتسريع.
- أعمال المنع من قبل صاحب العمل.
- حقوق المقاصة.
مطالبات التأخير
- الالتزام بالانتهاء في الوقت المحدد.
- متى يكون “الوقت جوهريًا” ؟
- الإنذار المبكر بالتأخيرات.
- مطالبات التسريع.
- مطالبات التعطيل.
- أعمال المنع.
- المطالبات الشاملة.
- المطالبات المتزامنة.
اليوم الثالث
تقديم المطالبات
- متطلبات تقديم المطالبة.
- الإشعارات.
- التوقيت، والحدود الزمنية.
- هل الحدود الزمنية ملزمة؟
- السمات المميزة لتقييم وإدارة المطالبات.
- التعرف على أسباب المطالبات.
- علامات الإنذار بالنزاعات.
- تسجيل المطالبات.
مراجعة المطالبات
- تقييم واقعي.
- متى يتم تقديم الإقرارات – والإنكارات.
- عروض التسوية.
- مراجعة مستقلة.
اليوم الرابع
إكمال العقد والإغلاق
القضايا الحاسمة لإكمال العقد
- تاريخ تواريخ الإنجاز.
- قبول قائمة العيوب – ما هو الأثر؟
- انتقال الملكية والمخاطر – السلامة والتأمين.
- الضمانات والكفالات.
- انتقال حقوق الملكية الفكرية.
- العيوب وبنود الإعفاء من المسؤولية.
الإغلاق الإداري والتعاقدي – قائمة التحقق
- استلام وقبول رسمي للشروط التعاقدية.
- لا توجد مطالبة أو تحقيق معلق.
- تم الانتهاء من جميع الإجراءات المتعلقة بمراجعة سعر العقد والتغييرات.
- تم تسوية جميع قضايا العقد العالقة.
- الإنهاء الجزئي أو الكلي المتضمن والإجراءات الواجب اتخاذها.
- تدقيق العقد إذا لزم الأمر.
- نقل الدروس المستفادة إلى المشاريع المستقبلية.
التعامل مع النزاعات – النظر في الخيارات المختلفة
- فترة مسؤولية العيوب، مطالبات العقد وعلاجات صاحب العمل.
- إنهاء العقد – الإنهاء المشروع وغير المشروع.
- تأمين إغلاق المشروع والتعلم من النتائج.
- استخدام لجان فض النزاعات لعقود الإنشاءات.
- الوساطة في نزاعات المطالبات.
اليوم الخامس
انتهاكات العقد ووسائل الانتصاف
- انتهاكات العقد.
- جودة المصنعية وإعادة العمل.
- الرفض، الرفض الكلي والجزئي.
- التعويضات المتفق عليها والغرامات.
- مطالبات الضمان.
- قضايا خاصة بعقود الهندسة والتوريد والإنشاء (EPC) وعقود تسليم المفتاح.
إدارة المطالبات والنزاعات
- إشراك المحامين.
- إدارة العملية القانونية.
- تحديد الأهداف.
- شجرات القرار.
- التحكم في التكاليف – وتضمينها في تفكيرك.
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة