تقنيات تحسين الأعمال والجودة

سيتعلم المشاركون من خلال المشاركة الفعالة خلال الدورة التدريبية عبر النقاش النقدي، وتبادل الخبرات، والنظر في الحالات والتمارين التي ستوفر فهمًا عمليًا لمفاهيم تحسين الأعمال والجودة. سيشمل ذلك فرصة ربط التعلم بالقضايا “الحقيقية” في مؤسساتهم وخبراتهم الخاصة.

بنهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:

• تحديد ما هو، وأين تكمن، إمكانية التحسين داخل المنظمة وكيف يمكن لتقنيات تحسين الأعمال والجودة أن تدعم استراتيجية الأعمال والأهداف الاستراتيجية عالية المستوى
• تطبيق أساليب محددة لتحسين الأعمال وأدوات الجودة لتحقيق أهداف عمل مستهدفة
• تحديد قيمة العميل وتعظيمها ضمن عمليات مؤسستك
• تقليل التباين المتأصل في العمليات والمنتجات
• إشراك فريق عملك في عملية التحسين

تعد دورة معهد رواد الخليج التدريبية في تحسين الأعمال وتقنيات الجودة مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير المهنيين الذين يرغبون في تحسين أعمالهم مع ضمان مساهمة جميع أصحاب المصلحة المعنيين في التحسينات. سيساعد هذا في ضمان أن تكون المكاسب المحققة مدعومة ومستدامة على حد سواء.

هذه الدورة التدريبية مناسبة بشكل خاص لـ:

• مديري الأعمال
• قادة الفرق
• متخصصي إدارة الجودة
• موظفي العمليات وخدمة العملاء وإدارة التغيير
• الأفراد ذوي الإمكانات العالية المرشحين لأدوار قيادية مستقبلية

التأثير على المنظمة

ستستفيد المنظمة من هذه الدورة التدريبية بالطرق التالية:

• تنمية ثقة الموظفين وكفاءتهم في أنشطة تحسين الأعمال
• بناء فهم تنظيمي لمكانة تحسين العمليات التجارية وتقنيات الجودة في دعم وتحقيق استراتيجية الأعمال والأهداف الاستراتيجية عالية المستوى
• تحسين الفهم والنقاش النقدي فيما يتعلق بتقنيات تحسين الأعمال والجودة عبر المنظمة بأكملها
• بناء زخم تنظيمي لتطوير ونشر تقنيات تحسين الأعمال والجودة
• تطوير وكلاء التغيير لتحديد أولويات ومعالجة قضايا تحسين الأعمال والجودة
• فرصة لتحسين عملياتها التجارية لتعظيم الاتساق والقيمة للعملاء من خلال المنتجات والخدمات

التأثير الشخصي

بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكتسب المشاركون ما يلي:

• زيادة الوعي والفهم ومهارات التنفيذ فيما يتعلق بأدوات وتقنيات ومناهج تحسين أفضل الممارسات المعترف بها وإدارة الجودة
• فهم لإمكانات مساهمتهم الشخصية في مساعدة المنظمة على تطبيق أدوات وتقنيات ومناهج تحسين أفضل الممارسات وإدارة الجودة
• المعرفة والرؤية النقدية لإمكانية التحسين داخل المنظمة وكيف يمكن لتقنيات تحسين الأعمال والجودة أن تدعم استراتيجية الأعمال والأهداف الاستراتيجية عالية المستوى
• التطور كوكلاء تغيير قادرين على تحديد أولويات ومعالجة الاحتياجات المحددة لتحسين الأعمال والجودة
• بناء مهارات القيادة لإشراك وتجهيز الأفراد في المنظمة للمساهمة في التحسين
• تسهيل تطويرهم الشخصي والأكاديمي والمهني