تحقيق تغيير العمليات التجارية

توفر دورة تحقيق تغيير العمليات التجارية أيضًا منهجًا خطوة بخطوة لتحليل العمليات بفعالية لضمان أن نماذج العمليات التجارية تعكس الواقع بدقة وتتضمن متطلبات أصحاب المصلحة. تُستخدم العروض التقديمية القصيرة والمركزة جنبًا إلى جنب مع جلسات ورش العمل التعليمية العملية لشرح المفاهيم.

خلال هذه الجلسات، يتم تطبيق المعرفة المكتسبة على أمثلة من العالم الحقيقي ودراسات حالة. يتم تحقيق التعلم السريع للطرق والتقنيات من خلال العمل الجماعي، ومناقشة المشاركين، وتفاعل الميسر، ودراسات الحالة.

في نهاية هذه الدورة التدريبية حول تحقيق تغيير العمليات التجارية، ستتعلم ما يلي:

• شرح الفرق بين القيم الداخلية والخارجية التي تدفع إدارة العمليات التجارية في المؤسسات
• تطبيق أساليب التفكير الإبداعي والتفكير التصميمي لتحسين العمليات
• تطوير استراتيجيات حول كيفية استخدام إدارة العمليات التجارية (BPM) بنجاح في عملك أو مكان عملك
• فهم كيفية تصميم أو تحسين عملية حالية باستخدام دورة حياة العملية التجارية
• تنفيذ ومراقبة تغييرات العمليات

ستفيد حضور دورة تحقيق تغيير العمليات التجارية كل من يرغب في تعلم كيفية تحسين أداء مؤسسته من خلال أدوات وتقنيات إدارة وتحسين العمليات التجارية (BPMI).  

هذه الدورة التدريبية حول تحقيق تغيير العمليات التجارية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:

• مدير/مستشار/مالك/أخصائي/تنفيذي/مهندس/مصمم عمليات تجارية
• قائد مشروع إدارة العمليات التجارية (BPM)
• محلل أعمال
• محلل/مدير نظم الأعمال
• محلل/أخصائي/مدير ضمان الجودة
• مهندس معماري للمؤسسات
• مخطط أعمال
• مدير مشروع

التأثير التنظيمي

ستستفيد المنظمات التي لديها مشاركون في دورة تحقيق تغيير العمليات التجارية من خلال:

• إدراك الدور الحيوي الذي تلعبه العمليات في الأعمال
• تقدير دور التكنولوجيا في إدارة العمليات
• تحديد كيف يمكن لأساليب لين (Lean) وستة سيجما (Six Sigma) المساعدة في إدارة وتحسين العمليات
• استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات والتقنيات للقضاء على الهدر والتكرار
• إدارة المنظمات بفعالية من خلال العمليات المعاد تصميمها مع تقديم وثائق العمليات والمهام ذات الصلة

التأثير الشخصي

سيتمكن المشاركون في دورة جلف رواد لتحقيق تغيير العمليات التجارية من:

• فهم قيمة إدارة وتحسين العمليات التجارية (BPMI) والمفاهيم الرئيسية لتحليل العمليات التجارية وتخطيطها ونمذجتها
• إنشاء نماذج للعمليات التجارية بالمستوى الصحيح من التفاصيل للمساعدة في تحليل وقراءة وفهم المسؤوليات التنظيمية
• تطبيق أفضل التقنيات والأساليب لمخططة العمليات التجارية وأنشطة العمل بشكل متماسك، وقياسها بدقة، وتحليلها بشكل شامل عبر مؤسستك
• اقتراح تحسينات على العمليات لإدارة مؤسستهم بفعالية، وإعادة تصميم العمليات المحسنة، وتقديم وثائق العمليات والمهام المناسبة
• تقييم رد الفعل المحتمل للتغييرات في العمليات وإدارتها داخل المنظمة