أساسيات ضمان الجودة

سيتعلم المشاركون من خلال المشاركة الفعالة خلال الدورة التدريبية عبر استخدام مواد دراسية وتمارين من شأنها أن توفر فهمًا عمليًا لمفاهيم ضمان الجودة وإدارتها. وسيشمل ذلك فرصة لربط التعلم  بالقضايا "الحياتية الواقعية" في منظماتهم وخبرتهم كعملاء بأنفسهم.

بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية حول أساسيات ضمان الجودة، سيتمكن المشاركون مما يلي:

• الوعي بتاريخ ضمان الجودة والتوحيد القياسي
• فهم دور العمل الجماعي الفعال في المساهمة في ضمان الجودة الشاملة في مؤسساتهم
• تحديد النماذج والأطر المختلفة لضمان الجودة
• إدراك أهمية العميل في نظام إدارة الجودة
• فهم أحدث الأطر الدولية في أنظمة الإدارة ومناقشة بعض الفوائد التي يمكن أن تجلبها هذه الأطر للمؤسسات
• تقدير طرق تحديد وتحسين التفاعل في العمليات التجارية

ستفيد هذه الدورة التدريبية من جلف رواد حول أساسيات ضمان الجودة بشكل كبير جميع الأفراد الذين يرغبون في تحسين فهمهم لقضايا إدارة الجودة وتطوير مهاراتهم في إدارة الجودة وزيادة فعاليتهم الشخصية:

• مديرو الجودة
• مشرفو الجودة
• موظفو الامتثال
• موظفو التحكم في المستندات
• أعضاء فريق التدقيق الداخلي
• موظفو العمليات
• قادة فرق وظائف الدعم
• مديرو الموارد البشرية

التأثير التنظيمي

• رؤية تنظيمية مشتركة لضمان الجودة وإدارتها
• تحسين التواصل داخل المنظمة
• فهم أعمق لأهمية الجودة والعملاء للمنظمة
• فوائد نظام إدارة الجودة الفعال
• تعزيز تدابير تخطيط الجودة وضمانها ومراقبتها

التأثير الشخصي

تُعلم هذه الدورة التدريبية حول أساسيات ضمان الجودة الكفاءات التي تمكن المشاركين من:

• زيادة فهم أهمية إدارة الجودة في المنظمات
• تطوير فهم كيفية مساعدة دورهم للمنظمة في تطوير نظام فعال لإدارة الجودة
• توسيع فهم كيفية تأثير العمل الجماعي على نظام إدارة الجودة
• تطوير مهارات العمل الجماعي
• زيادة المعرفة بأطر إدارة الجودة المختلفة وتطبيقاتها