تحقيق التميز التسويقي في منظمات الخدمات - Virtual Learning
تستند دورة معهد رواد الخليج التدريبية في المبيعات والتسويق حول تحقيق التميز التسويقي في منظمات الخدمات إلى مجموعة من المجالات لتوفير نهج شمولي، بما في ذلك التسويق بالإحالة، وإشراك أصحاب المصلحة، وإدارة العلاقات، وتسويق المحتوى، والبيع الاجتماعي، ومهارات البيع، وإدارة العلامة التجارية والسمعة.
تنتج صناعات الخدمات قيمة غير ملموسة مثل خدمة العملاء، وتقديم المشورة، والمعرفة، والتصميم، والبيانات، والتجارب. كيف يمكنهم شرح ما يقدمونه بطرق تساعدهم على التميز عن المنافسين وإقناع العملاء بالبقاء أوفياء؟
يمكن لمعظم منظمات الخدمات أن تخدم مجموعة واسعة من العملاء وتغتنم الفرصة لأي نوع من الأعمال الجديدة. ولكن في الممارسة العملية، ما يحدث هو حصولهم على عدد قليل من العملاء وعدم نمو أعمالهم. لماذا؟ لأنهم لا يتميزون، ولا يفهم العملاء المحتملون كيف يتفردون.
سيحل المشاركون هذه المشكلة من خلال تطوير صورة واضحة للعملاء المثاليين الذين صمموا خصيصاً لخدمتهم، ونقاط الضعف والتحديات والقضايا التي يواجهها هؤلاء العملاء المثاليون، واستراتيجية تسويقية لتحويلهم إلى عملاء أوفياء ودافعين.
ستسلط هذه الدورة التدريبية من معهد رواد الخليج الضوء على:
كيفية بناء الظهور والمصداقية والعلاقات مع العملاء المحتملين؟
إنشاء ملفات تعريف قوية للأعمال عبر الإنترنت تجذب عملاءك المثاليين
التنقيب لبناء مسار مبيعاتك وزيادة عدد العملاء الجدد
تحديد نقاط الضعف التي هم على استعداد للدفع لشركتك لحلها
تحديد موقع منظمتك كسلطة في سوقك
تسويق المحتوى لبناء العلاقات مع شبكاتك
تحويل جهات الاتصال إلى عملاء أوفياء يروجون لمنظمتك داخل شبكاتهم، مما يولد المزيد من الأعمال
5 أيام
40 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تتضمن هذه الدورة التدريبية التفاعلية في المبيعات والتسويق من معهد رواد الخليج حول تحقيق التميز التسويقي في منظمات الخدمات أدوات عملية، وأطر عمل مبنية على الأدلة، ودراسات حالة موضحة من خلال الشرائح، والتعلم الجماعي الميسر، وتعليقات الخبراء على تمارين المجموعة، والمناقشة الفردية والجماعية، والتعلم الاستكشافي، والأنشطة العملية لنقل أفضل الممارسات وتزويد المشاركين بالمهارات.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية من GLOMACS، سيتمكن المشاركون من:
- فهم كيفية تطبيق تقنيات التسويق التقليدي والتسويق الاجتماعي الناشئة على منظمتهم الخدمية
- امتلاك المعرفة لشرح الخيارات التسويقية لمنظمتهم الخدمية للمديرين التنفيذيين والعملاء المحتملين والعملاء
- الضغط والحصول على الميزانية والموارد الأخرى للأنشطة التسويقية
- وضع استراتيجية تسويقية وتنفيذ خطط تسويقية فعالة من حيث التكلفة وتولد قيمة لأعمالهم
- امتلاك خطة عمل موجزة ومصممة خصيصًا لعملائهم المثاليين ومنظمتهم يمكنهم تطبيقها عند عودتهم إلى مكاتبهم
الجمهور المستهدف
تفيد هذه الدورة التدريبية في المبيعات والتسويق من معهد رواد الخليج حول تحقيق التميز التسويقي في منظمات الخدمات بشكل خاص المتخصصين في تطوير الأعمال والتسويق والمبيعات.
تستهدف هذه الدورة التدريبية من GLOMACS مجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:
- التعليم والتدريب
- المسؤول القانوني
- الضيافة
- السفر والسياحة
- الطب والرعاية الصحية والعافية
- الخدمات اللوجستية والنقل
- وكلاء التأمين
- المالية والمحاسبة
- الترفيه والرياضة
- توظيف الموارد البشرية
- الثقافة والفنون والموسيقى
- الإبداع والتصميم
- الاستشارات
- خدمات البيانات
- إدارة المرافق
- وكالات العقارات
الكفاءات المستهدفة
التأثير على المنظمة
يشمل تأثير حضور المشاركين في هذه الدورة التدريبية من معهد رواد الخليج للمبيعات والتسويق حول تحقيق التميز التسويقي في منظمات الخدمات على المنظمة الفوائد التالية:
- المزيد من العملاء المحتملين، المزيد من المبيعات، المزيد من الإيرادات، المزيد من الأرباح، المزيد من العملاء
- عملاء أوفياء يضعون كل أو معظم أعمالهم مع منظمتك
- عملاء يصبحون سفراء لعملك، ويشيرون إليك بانتظام في شبكاتهم
- وضوح على مستوى المنظمة حول من هم عملاؤك المثاليون، ونقاط ضعفهم وتوقعاتهم، وكيفية إرضائهم
- عمليات سهلة الاستخدام لتحديد العملاء المحتملين، والتواصل معهم، وتطوير علاقات مبنية على الثقة والمصداقية
- نظام لإنشاء وإدارة المحتوى يكون متسقًا عبر القنوات الإلكترونية والتقليدية ويبني السمعة
التأثير الشخصي
ستفيد هذه الدورة التدريبية من معهد رواد الخليج المشاركين شخصياً لاكتساب أو تعزيز فهمهم ومعرفتهم من خلال ما يلي:
- مهارات في التسويق المباشر وقدرات التسويق الرقمي التي تعمل لصالح منظمات الخدمات
- القدرة العملية على تطبيق نماذج وأدوات وتقنيات التسويق على منظمتهم وعملائهم
- القدرة على تطوير قمع تسويقي ينقل العملاء المحتملين من الوعي إلى تكرار الأعمال والعملاء الأوفياء
- القدرة على شرح بوضوح كيفية تطبيق التسويق في منظمتهم، وكسب دعم كبار المديرين والمسؤولين التنفيذيين
- استراتيجية تسويقية وخطة تنفيذية عبر الإنترنت وغير متصلة مصممة خصيصًا لمنظمتهم والأسواق التي تخدمها
محتوى الدورة
اليوم الأول
مبادئ تسويق العلاقات والبيع
- الظهور لتمكين العملاء المحتملين من العثور عليك
- بناء المصداقية، والإعجاب، والثقة، بحيث يكونون مستعدين للشراء منك
- وضع خبرتك – عام، متخصص أو سلطة
- التعامل مع الرؤى التي تضعك كخبير في صناعتك
- خلق تسويق شفهي حيث توصي شبكاتك بك وتروج لك
- تقنيات لتنمية شبكاتك على الإنترنت من العملاء المحتملين
اليوم الثاني
مبادئ جذب العملاء المحتملين
- تحليل العملاء الحاليين – ما الذي يتشاركون فيه؟ من هم العملاء الذين تستمتع بالعمل معهم أكثر؟
- توضيح عميلك المثالي الذي سيدفع مبلغاً إضافياً مقابل ما تقدمه
- التعمق في من هم باستخدام إطار عمل للعملاء لتضييق نطاق تركيزك
- الكشف عن نقاط الضعف التي تجعلهم ينتبهون
- صقل الفوائد التي تعود عليهم من العمل معك – وهي فوائد فريدة في قطاعك
- صياغة رسائل تساعدهم على رؤية كيف يمكنك المساعدة في حل نقاط ضعفهم
اليوم الثالث
تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مثاليين
- تقنيات التواصل والاتصال بما في ذلك مكالمات البحث والاستكشاف
- استخدام الأسئلة الديناميكية لفهم النتيجة التي يرغبون فيها ومن لديه تأثير
- تقنيات للمتابعة والحفاظ على الاتصال بعد الاتصال الأولي
- التحضير لاجتماعات وجهاً لوجه رائعة وإدارتها
- تطوير عرض مقنع بناءً على نقاط ضعفهم
- التعامل مع الاعتراضات وإتمام البيع، بحيث يتطلع العميل إلى العمل معك
اليوم الرابع
استراتيجيات تسويق المحتوى للمساعدة في تنمية ممارساتك
- استراتيجيات إنشاء محتوى مؤثرة تساعدك على الظهور عبر الإنترنت وغير متصل
- تنظيم فعاليات يرغب العملاء المحتملون والحاليون في حضورها
- متى يستحق الاستثمار في الطباعة
- نقاط القوة والضعف لأنواع قنوات الطباعة المختلفة
- إيجابيات وسلبيات قنوات التواصل الاجتماعي الرئيسية لمنظمات الخدمات
- تطوير وتشغيل شبكات اجتماعية تحول العملاء من مجرد زبائن إلى سفراء لعملك
اليوم الخامس
إدارة العلامات التجارية والسمعة
- ضمان ربط العلامة التجارية باستراتيجية العمل: الرؤية، الرسالة، القيم، الجوهر، العرض، الشخصية، الوعد
- 8 عناصر أساسية للعلامة التجارية: كتلة الشعار، الشعار الإعلاني، أنواع الخطوط، الطباعة، الألوان، نبرة الصوت، الأسلوب الفوتوغرافي، الشبكات
- الإرشادات التي تضمن تطبيق العلامة التجارية بشكل متسق داخلياً وخارجياً
- إعادة إنتاج العلامة التجارية في قنوات الاتصال عبر الإنترنت وغير المتصلة
- العثور على موظفين وعملاء مدافعين عن علامتك التجارية للحفاظ عليها
- إقناع العملاء بالولاء لعلامتك التجارية
- إصلاح السمعة المتضررة
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة