إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات في البيئة الحديثة - Virtual Learning
إن فهم الموارد المطلوبة وفي أي نقاط يعد أمرًا بالغ الأهمية، إذا كان لموارد تكنولوجيا المعلومات أن تدعم المؤسسة بفعالية وبطريقة اقتصادية حكيمة. قد يؤدي التخطيط غير الكافي إلى استخدام غير فعال للموارد، ونقص في القدرة التجارية، وعدم القدرة على استغلال فرص النمو التجاري بفعالية. يضع قادة تكنولوجيا المعلومات الآن إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات الفعالة ضمن متطلباتهم الفعلية، بدلاً من مجرد التخمين أو القدرة الزائدة.
ستساعد هذه الدورة التدريبية حول إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات في البيئة الحديثة المؤسسات على فهم كيفية التنبؤ بطلب العملاء على الخدمات بفعالية، مع مرونة الطلب. وستراجع كذلك أفضل النماذج لفهم أنماط النشاط التجاري فيما يتعلق بالخدمات، بما يتماشى مع الأطر الدولية.
ستتضمن هذه الدورة التدريبية من Gulf Rowad لإدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات في البيئة الحديثة ما يلي:
إدارة القدرة
إدارة التوافر
إدارة استمرارية خدمة تكنولوجيا المعلومات (ITSCM)
إدارة أمن المعلومات
إدارة الطلب
5 أيام
40 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
ستستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من تقنيات تعلم الكبار المجربة لضمان أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات المقدمة. سيكتسب المشاركون معرفة تفصيلية من خلال المشاركة الفعالة في هذه الدورة التدريبية والمناقشات الجماعية. وسيتم تقديم المحتوى من خلال العروض التقديمية، والتحقيقات الجماعية، وأقراص DVD التدريبية، والندوات التفاعلية.
أهداف الدورة
في نهاية هذه الدورة التدريبية، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم وتحديد تصميم الخدمة في سياق التخطيط والتحسين ودورة الحياة
- تحديد العمليات عبر دورة حياة الخدمة المتعلقة بإدارة القدرة
- فهم إدارة التوافر كقدرة لتحقيق تصميم خدمة ناجح
- تحديد إدارة استمرارية خدمة تكنولوجيا المعلومات كقدرة لدعم إدارة استمرارية الأعمال
- تطبيق إدارة أمن المعلومات كجزء من الإطار العام لحوكمة الشركات
- تحديد أدوار ومسؤوليات التخطيط والحماية والتحسين
- تقدير اعتبارات التكنولوجيا والتنفيذ
- النظر في الأدوار التنظيمية والاعتبارات التجارية المناسبة
الجمهور المستهدف
صُممت هذه الدورة التدريبية للمديرين التنفيذيين وكبار المهندسين المعماريين والفنيين، ومحللي الأعمال، والمهتمين بالتكنولوجيا، وتطوير التطبيقات، وتخفيف المخاطر، والأهم من ذلك، العاملين في مجالات التسويق والمبيعات المشاركين في تطوير المنتجات والمبيعات والتسويق.
دورة Gulf Rowad التدريبية في إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات في البيئة الحديثة مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين وستفيد بشكل كبير:
- مدير القدرة
- مدير التوافر
- موظفي إدارة التغيير
- مسؤولي الأمن
- طاقم دعم التطبيقات
- مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات
- موظفي التحكم والتشغيل بالشبكة
- مدير استمرارية الأعمال
- مدير الأمن
- مدير محفظة الخدمات
- مدير علاقات الموردين
محتوى الدورة
اليوم الأول
تخطيط القدرة والتحسين
- نظرة عامة على إدارة التخطيط والتحسين
- قيمة إدارة القدرة والتحسين للأعمال
- دور تحسين تصميم الخدمة
- المبادئ الرئيسية لتصميم الخدمة وتحسينها
- ملخص
اليوم الثاني
إدارة القدرة
- نظرة عامة على إدارة القدرة
- مبادئ إدارة القدرة وتقنيات أفضل الممارسات
- هندسة عمليات الأعمال لتدفق العمليات الشامل
- مكونات التصميم والاستراتيجيات والأنشطة التشغيلية
- الفوائد وقيمة إدارة الأعمال
- ملخص
اليوم الثالث
إدارة التوافر
- نظرة عامة على إدارة التوافر
- مبادئ إدارة التوافر، التحليلات، وتقنيات أفضل الممارسات
- مكونات التصميم والاستراتيجيات والأنشطة التشغيلية
- الفوائد وقيمة إدارة الأعمال
- ملخص
اليوم الرابع
إدارة استمرارية وأمن خدمة تكنولوجيا المعلومات
- نظرة عامة على استمرارية خدمة تكنولوجيا المعلومات
- مبادئ واستراتيجيات وتقنيات أفضل الممارسات لإدارة استمرارية خدمة تكنولوجيا المعلومات
- نماذج ومصفوفات القياس
- إدارة أمن المعلومات لمبادئ إدارة الطلب
- استراتيجية أمن المعلومات وتقنيات أفضل الممارسات
- ملخص
اليوم الخامس
التنفيذ الناجح لإدارة الطلب
- مراجعة تحليلية مفصلة لمبادئ إدارة الطلب
- كيفية تخطيط العملية بأكملها بفعالية
- مراحل التنفيذ الناجح.
- الأدوار والمسؤوليات التنظيمية
- الاعتبارات التجارية والحوكمة
- ملخص
- التحسين المستمر للعمليات
- الاتجاهات المستقبلية في إدارة جودة تكنولوجيا المعلومات
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
حضوري
إدارة طلبات تكنولوجيا المعلومات في البيئة الحديثة
5 أيام
1160 جلسات
القيادة الإدارية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة