اتصالات الأزمات - Virtual Learning
إن آخر مكان وزمان ترغب في اكتشاف كل شيء عن اتصالات الأزمات هو عندما تتكدس حشود الإعلام عند أبوابك وتشتعل وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما تندلع الأزمات عندما لا تتوقعها، ولكن إذا تواصلت بسرعة وبشكل جيد، يمكنك الحفاظ على سمعتك سليمة. يكمن المفتاح في الإعداد الفعال بدءًا من وضع الخطط وحتى توقع أنواع الأزمات المحتملة التي قد تواجهها. كما يمكن أن تساعدك إدارة القضايا بشكل جيد على تجنب العديد من الأزمات المحتملة.
ستساعدك هذه الدورة التدريبية في اتصالات الأزمات على بناء مجموعة أدوات من المهارات والموارد لمواجهة المجهول بثقة، ووضع خطة مجربة ومختبرة عندما تكون السرعة جوهرية. ستتيح لك هذه الدورة التدريبية في اتصالات الأزمات التدرب في مواقف واقعية ولكن آمنة لتحويل الرؤى إلى إجراءات وموارد عملية للغاية. ستساعد مجموعة المهارات المكتسبة خلال الدورة التدريبية على زيادة قدرة المشاركين على تحقيق أهداف عملهم وتجاوزها.
ستسلط هذه الدورة التدريبية في اتصالات الأزمات من Gulf Rowad الضوء على:
تحليل حالات واقعية لفهم ما يجب فعله وما لا يجب فعله
طريقة تجميع مجموعة من الخطط لتغطية مخاطرك
الموارد التي ستحتاجها لإنشاء مركز اتصالات أزمات
كيفية التعامل مع وسائل الإعلام – التقليدية والاجتماعية على حد سواء
أفضل السبل لإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع ومراقبة استجابتهم
5 أيام
1620 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تستخدم هذه الدورة التدريبية مجموعة واسعة من تقنيات تعلم الكبار المثبتة لضمان استيعاب فعال واحتفاظ بالمعلومات المقدمة. هذه الدورة التدريبية تفاعلية للغاية وستحث المشاركين على التفكير في أسلوب تفكيرهم واتصالهم وممارستهم.
سيقوم مدربك بتوجيه وتسهيل التعلم باستخدام مجموعة واسعة من الأساليب بما في ذلك الإدخال المباشر، الفيديو، المناقشات، والتمارين الجماعية والفردية للتركيز على محاور الدورة التدريبية، وممارسة المهارات، وتلقي الملاحظات.
أهداف الدورة
ستمكن هذه الدورة التدريبية في اتصالات الأزمات المشاركين من:
- تحليل مجموعة القضايا التي يمكن أن تتطور إلى أزمة
- فهم كيفية إنشاء ملخصات للقضايا وفرق عمل ضمن خطة الأزمات
- اكتشاف كيفية اختيار المتحدثين الرسميين وتدريبهم
- تعلم أهمية استجابتك الأولى وكيفية صياغتها
- اكتشاف كيفية مراقبة الاستجابة للقضايا ورد فعل أصحاب المصلحة
- ممارسة اتصالات الأزمات في محاكاة واقعية
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية في اتصالات الأزمات من Gulf Rowad مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين في مجال الاتصال والتسويق، وستفيد بشكل كبير:
- فريق القيادة التنفيذية
- كبار المديرين
- مسؤولي / مديري العلاقات العامة
- المتحدثون الرسميون للشركة
- ممارسو الشؤون العامة
- ممارسو اتصالات الشركات
- ممارسو وسائل التواصل الاجتماعي
- أي شخص يخطط لمسيرة مهنية في العلاقات العامة
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
ستستفيد شركة المشاركين بالطرق التالية:
- زيادة توافر موظفي العلاقات العامة المهرة لحماية سمعتك
- عمليات تخطيط أكثر فعالية للمساعدة في تجنب الأزمات أو إدارتها
- امتلاك نظام نشط لتحديث المعلومات الاستخباراتية حول المخاطر باستمرار
- زيادة القدرة على إدارة وسائل الإعلام التقليدية والاجتماعية
- تطوير مركز حديث لاتصالات الأزمات ودعم للمديرين
التأثير الشخصي
تشمل الفوائد الشخصية المستمدة من حضور هذه الدورة التدريبية في اتصالات الأزمات ما يلي:
- تطوير مجموعة أدوات اتصالات الأزمات
- خبرة عملية في التعامل مع أزمة محاكاة
- الثقة في استعدادك للتعامل مع وسائل الإعلام المعادية
- القدرة على إدارة الاتصالات الداخلية ببراعة
- فهم كيفية إنشاء وتحديث خطة
محتوى الدورة
اليوم 1
أزمة أم قضية؟
- ما هي الأزمة؟
- الطبيعة المتغيرة للأزمات والاتصال
- التخطيط هو المفتاح – عندما لا تكون تحت الضغط
- قواعد اتصالات الأزمات
- أصحاب المصلحة وما يحتاجونه
اليوم 2
التحضير، التحضير، التحضير
- كيف تزيل عنصر المفاجأة من الأزمة؟
- تحديد وإدارة القضايا
- استخدام تحليلات SWOT، PEST، و PESTLE
- إنشاء ملخصات للقضايا وصيانتها
- إنشاء مركز لإدارة الأزمات والاتصالات
- الخبراء، المديرون، صناع القرار، والمتحدثون الرسميون
اليوم 3
إدارة وسائل الإعلام – التقليدية والاجتماعية
- الاستجابة الأولى – البيان المؤقت
- إنشاء وجمع المواد المساعدة، إدارة قوائم الاتصال الإعلامي
- إنشاء مجموعة أدوات اتصالات الأزمات
- تدريب المتحدثين الرسميين، المقابلات، والمكالمات الصحفية
- العمل مع فريقك القانوني
- إدارة ملف مسؤوليتك الاجتماعية للشركات (CSR) لخلق الدعم
اليوم 4
اتصالات أصحاب المصلحة
- قوائم أصحاب المصلحة وخطط الاتصال
- الاتصال الداخلي – تجاوز مطحنة الشائعات
- إنشاء خريطة المؤثرين الداخليين
- استخدام سفراء الموظفين للتواصل مع أصحاب المصلحة الآخرين
- اتصالات كبار الشخصيات والحكومة
- مراقبة المحادثات – استخلاص المشاعر
اليوم 5
تمرين اتصالات الأزمات
- تضمين الاتصالات في محاكاة الأزمات الخاصة بك
- تطوير الفريق
- إحاطة للمحاكاة
- التحضير
- محاكاة اتصالات الأزمات
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 28 يونيو - 02 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 يونيو - 02 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 يوليو - 09 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 يوليو - 09 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 12 يوليو - 16 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 12 يوليو - 16 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 يوليو - 23 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 يوليو - 23 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 يوليو - 30 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 يوليو - 30 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليجاهز لتطوير مسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين الذين طوروا مهاراتهم بالفعل مع المورد.
سجل في هذه الدورة