استراتيجيات علاقات العملاء لقطاعات النفط والغاز والطاقة - Virtual Learning
ستُعد هذه الدورة التدريبية عالية التفاعل والعملية من جلف رواد بعنوان "تطوير الشراكات الاستراتيجية للمبيعات والحسابات مع قطاعات النفط والغاز والطاقة" جميع المشاركين لبيع المنتجات والخدمات بشكل استراتيجي، وإدارة الحسابات الرئيسية بفعالية، وتطوير الشراكات لنقل المشاركين من دور "المورد" إلى "الشريك الموثوق به". تتغير أعمال النفط والغاز والطاقة بسرعة بسبب الاتجاهات البيئية الحالية وغيرها، ويصبح المشترون أكثر تطوراً، وتنتشر التكنولوجيا أكثر من أي وقت مضى، مما يخلق قنوات شراء إضافية وفرصاً عظيمة لمدير الحسابات الرئيسية الحديث الذي يرغب في زيادة الإيرادات والأرباح. من الاستكشاف والتكرير والبيع بالتجزئة، تتغير الصناعة، وتحتاج المؤسسات إلى التكيف للبقاء في صدارة المشهد التنافسي المتغير. التطورات في التكنولوجيا، وتغير الأسواق، وتزايد الضغط على التكاليف، كلها عوامل تغير طريقة شراء المؤسسات.
يواجه قطاع الطاقة ضغوطاً تنافسية شديدة، لذا ستوفر هذه الدورة للمشاركين أداة ومعرفة وقدرات مرحب بها لتشكيل نهج أكثر استراتيجية للمبيعات تجاه المنظمات الحكومية الكبيرة وشركات النفط الدولية العاملة في صناعة النفط والغاز والطاقة. ستستكشف هذه الدورة التدريبية أفضل الممارسات وتساعد في تسليط الضوء على المجالات التي يجب تطوير مهاراتهم وممارساتهم فيها. ستبني مهارات أساسية في إدارة الحسابات الرئيسية، ومهارات البيع الاستشاري، وقوة الإقناع، ومهارات متقدمة في بناء العلاقات لإدارة الحسابات الحالية الأكثر قيمة بفعالية، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم.
ستسلط هذه الدورة التدريبية من جلف رواد الضوء على:
تطوير وتقديم خطة فعالة للحسابات الرئيسية
منع المنافسة لتأمين الحساب
البيع الاستشاري وتأسيس مكانة المستشار الموثوق به، مع الحفاظ على تصور للقيمة الاستراتيجية الحقيقية
فهم حساباتك الرئيسية، واستراتيجيات أعمالهم، والأشخاص، وطرق الشراء
استخدام جميع الموارد التنظيمية المطلوبة لدعم الحساب الرئيسي
مهارات متقدمة في بناء العلاقات
البيع الاستراتيجي في ورشة عمل النفط والغاز والطاقة
خلق القيمة وتحقيقها في مجالات النفط والغاز والطاقة
5 أيام
40 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
يتم نقل الموضوعات والمحتوى من خلال عروض تقديمية قصيرة ومركزة، يتبعها جلسات تعلم تجريبية. في هذه الجلسات، يتم تطبيق المعرفة المكتسبة على أمثلة ودراسات حالة من العالم الحقيقي. يتم تحقيق التعلم السريع للطرق والتقنيات من خلال العمل الجماعي، والعمل الفردي، ومناقشة المشاركين، وتفاعل الميسر، والتغذية الراجعة البناءة.
سيتلقى المشاركون في هذه الدورة التدريبية تدريباً شاملاً على الموضوعات المغطاة بمجموعة متنوعة من تقنيات التدريس والتيسير المعتمدة لتعلم الكبار. وقد تم بناء الأدوات التحليلية المتاحة للمشاركين لاستخدامها بحرية للمساعدة في تخطيطهم الاستراتيجي.
أهداف الدورة
ستركز هذه الدورة التدريبية على قطاعات النفط والغاز والطاقة التي تعتمد على أحدث الأفكار فيما يتعلق ببناء العلاقات، وعلم الإقناع، ولماذا يقول الناس "نعم"، وتحديد ملامح الحسابات لتحقيق أقصى ربح.
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتعلم المشاركون ما يلي:
- تطبيق الإجراء الكامل لإدارة الحسابات الرئيسية للبيع بشكل استراتيجي، وتحديد أولويات الجهد والموارد لتحقيق أفضل النتائج
- تركيز الموارد والوقت والاهتمام بكفاءة في تطوير الحسابات الرئيسية
- إظهار الكفاءة والثقة بالنفس في إدارة الحسابات الرئيسية
- بناء علاقات دائمة ومستدامة والتواصل بفعالية أكبر مع العملاء الرئيسيين
- تطوير علاقات متبادلة المنفعة طويلة الأمد
- فهم كيفية إنشاء عروض قيمة مقنعة وكيفية تقديمها بشكل مقنع
الجمهور المستهدف
تُعد دورة جلف رواد التدريبية "تطوير الشراكات الاستراتيجية للمبيعات والحسابات مع قطاعات النفط والغاز والطاقة" متخصصة للغاية، ولكن تعليماتها ستكون ذات قيمة لا تقدر بثمن لمجموعة واسعة من المتخصصين في المبيعات والتسويق.
وبالتالي، فإن هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، ولكنها ستفيد بشكل كبير:
- متخصصي المبيعات في المستوى المتوسط
- مديري ومتخصصي تطوير الأعمال
- مديري الحسابات الرئيسية
- مديري الحسابات العالمية
- مديري الحسابات الاستراتيجية ومديري الحسابات الرئيسية
- كبار موظفي المبيعات ومديري الحسابات المهتمين بإدارة الحسابات الرئيسية
- مديري المبيعات والمديرين الذين ينوون تطبيق استراتيجية إدارة الحسابات الرئيسية داخل مؤسساتهم
- جميع أعضاء فريق دعم الحسابات الرئيسية
- الآخرين الذين يشاركون بانتظام في الحسابات الرئيسية بما في ذلك مديري الخطوط، وأعضاء فريق العطاءات، وموظفي التسويق والفنيين
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
هناك العديد من المزايا التي يمكن للمؤسسة تحقيقها نتيجة إرسال المشاركين إلى هذه الدورة التدريبية، بما في ذلك:
- تحسين مكانة الشريك الاستراتيجي
- مديرو حسابات رئيسية أكثر فعالية
- زيادة دقة التوقعات ويقين النتائج
- القدرة على توقع ومواجهة جهود المنافسين
- نهج منهجي واستراتيجي للبيع، عبر سلسلة القيمة بأكملها
- تحسين فهم العملاء على مستوى الشركة وعلاقات أفضل على المدى الطويل
التأثير الشخصي
العديد من الفوائد الشخصية التي ستعود على المشارك الذي يحضر هذه الدورة، وتحديداً:
- تطوير نهج استراتيجي لإدارة الحسابات والبيع
- فهم نطاق وكفاءات دور إدارة الحسابات الرئيسية
- تطوير خطة للحسابات الرئيسية
- التعرف على مراحل العلاقة مع الحسابات الرئيسية
- تحديد وتطوير الإمكانات في حساباتك الرئيسية
- بناء وتطوير علاقات تجارية إيجابية مستدامة باستخدام أحدث الأفكار في العلاقات الإنسانية
- فهم كيفية استخدام علم الإقناع
- مهارات متقدمة في بناء العلاقات
محتوى الدورة
اليوم الأول
مقدمة في الإدارة الاستراتيجية للحسابات الرئيسية
- تعريف أدوار ومسؤوليات مديري الحسابات الرئيسية في قطاعات النفط والغاز والطاقة
- متطلبات الكفاءة لمديري الحسابات الرئيسية في صناعة الطاقة
- المقارنة بين البيع وإدارة الحسابات الرئيسية
- إدارة الحسابات الرئيسية تتطلب تغييرًا تنظيميًا: إنها ليست مجرد تقنية مبيعات
- ما الذي يحدد الحساب الرئيسي في قطاعات النفط والغاز والطاقة؟
- اختراق الحسابات الرئيسية وتوسيعها وحمايتها
- العمل مع التسويق، إدارة القنوات، العمليات، اللوجستيات، إلخ.
اليوم الثاني
فهم العميل
- فهم سلوك ودوافع المشتري ضمن قطاعات النفط والغاز والطاقة وكيف يمكنك التأثير عليها؟
- تقييم ثقافة المنظمة العميلة ومدى توافقها مع مؤسستك
- فهم الأهداف التجارية الرئيسية لعميلك ومواءمتها
- استخدام تحليل SWOT للعميل
- تطوير مصفوفة المنافسين
- من هم: تحديد أدوار الشراء والتواصل في حسابات النفط والغاز والطاقة
- فهم شخصيات المشتري واستخدامها للاستهداف بفعالية
- مهارات بناء العلاقات مع عملاء النفط والغاز والطاقة
- الاقتصاد السلوكي وكيف يصل العملاء إلى "نعم"
اليوم الثالث
إنشاء عرض قيمة مقنع
- فهم الطبيعة الحقيقية للجودة والقيمة في إمدادات الطاقة
- تجربة أعمال العميل وكيفية استخدامها
- لحظات الحقيقة في قطاع النفط والغاز والطاقة
- مهارات البيع الاستشاري
- أسئلة عالية الكفاءة، بيانات القدرة، وعملية البيع الاستشاري
- كيفية تسخير علم الإقناع؟
- صياغة عروض قيمة مقنعة
اليوم الرابع
تطوير خطة استراتيجية للحسابات الرئيسية
- تصميم استراتيجية حديثة لتطوير الحسابات لقطاع النفط والغاز والطاقة
- الابتكار المشترك وبناء القيمة، لتطوير علاقات تجارية تعاونية بين الشركات في صناعة الطاقة
- خلق تبعية العميل
- إنشاء وإدارة مصفوفة الاتصال
- الحصول على موافقة ودعم رفيعي المستوى
- النهج التحليلية لتصنيف الحسابات (المحركات الاقتصادية، مرحلة دورة الحياة، قوى الصناعة، إلخ.)
- التركيز طويل الأمد على زيادة الجودة والإيرادات وتقليل التكاليف في قطاع النفط والغاز والطاقة
اليوم الخامس
التوحيد والتطوير
- مهارات التفاوض
- استخدام الأدوات والتقنيات على حساب حقيقي
- تحديد الموقع في السوق
- المحركات الاستراتيجية
- تجربة أعمال العملاء ولحظات الحقيقة
- استراتيجيات التسعير
- إنشاء ملفات تعريف الحسابات
- إنشاء شخصية العميل
- إنشاء عرض قيمة مقنع لكل شخصية
- بيانات القدرة وعروض المصعد
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
حضوري
استراتيجيات علاقات العملاء لقطاعات النفط والغاز والطاقة
5 أيام
1160 جلسات
خدمة العملاء
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة