إتقان التميز: الإدارة الاستراتيجية للجودة وتقنيات تحسين الأعمال - Virtual Learning
منهجية الدورة
سيتعلم المشاركون من خلال المشاركة الفعالة خلال الدورة التدريبية عبر النقاش النقدي، وتبادل الخبرات، والنظر في الحالات والتمارين التي ستوفر فهمًا عمليًا لمفاهيم الإدارة الاستراتيجية للجودة وتحسين الأعمال. سيشمل ذلك فرصة ربط التعلم بالقضايا "الحقيقية" في مؤسساتهم وخبراتهم الخاصة.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قادرًا على:
- تطوير معرفة رفيعة المستوى ووعي نقدي بالقضايا الحالية للإدارة الاستراتيجية للجودة
- تصميم وتطوير وتخطيط العمليات والأنظمة والأطر التنظيمية لضمان أن تفهم المؤسسة وتتناول وتقدم وتراقب وتحافظ على القيمة كما يراها العملاء من خلال منتجاتها أو خدماتها
- التعرف على ماهية وإمكانية التحسين داخل المؤسسة، وكيف يمكن لتقنيات تحسين الأعمال والجودة أن تدعم استراتيجية الأعمال والأهداف الاستراتيجية رفيعة المستوى
- تطبيق نُهج محددة لتحسين الأعمال وأدوات الجودة لتحقيق أهداف عمل مستهدفة
- تعظيم قيمة العميل ضمن عملياتك التنظيمية وتقليل التباين المتأصل في العمليات والمنتجات
- إشراك موظفيك في عملية التحسين
الجمهور المستهدف
تُعد دورة معهد رواد الخليج التدريبية التي تستغرق 10 أيام "إتقان التميز: الإدارة الاستراتيجية للجودة وتقنيات تحسين الأعمال" مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين، ولكنها ستفيد بشكل كبير:
- مديري الأعمال
- قادة الفرق
- متخصصي إدارة الجودة
- موظفي العمليات وخدمة العملاء وإدارة التغيير
- الأفراد ذوي الإمكانات العالية المرشحين لأدوار قيادية مستقبلية
الكفاءات المستهدفة
الأثر التنظيمي
ستستفيد المؤسسة من هذه الدورة التدريبية بالطرق التالية:
- تحسين الفهم والنقاش النقدي المتعلق بالإدارة الاستراتيجية للجودة وتحسين الأعمال وتقنيات الجودة عبر المؤسسة بأكملها
- تطوير وكلاء التغيير للتعرف على قضايا إدارة الجودة وتحسين الأعمال وتحديد أولوياتها ومعالجتها
- أساس للقادة التنظيميين للتركيز بفعالية على القيمة للعملاء ومعالجة الفجوات الحالية
- فرصة لتحسين العمليات لزيادة الاتساق والقيمة للعملاء من خلال المنتجات والخدمات
- تنمية ثقة الموظفين وكفاءتهم في أنشطة تحسين الأعمال
- بناء زخم تنظيمي لتطوير ونشر تقنيات تحسين الأعمال والجودة
الأثر الشخصي
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيكتسب المشاركون ما يلي:
- زيادة الوعي والفهم ومهارات التنفيذ فيما يتعلق بالإدارة الاستراتيجية للجودة وأدوات وتقنيات ونهج إدارة الجودة والتحسين المعترف بها كأفضل الممارسات
- التطور كوكلاء تغيير قادرين على التعرف على قضايا إدارة الجودة المحددة واحتياجات تحسين الأعمال والجودة، وتحديد أولوياتها ومعالجتها
- بناء المهارات القيادية لإشراك وتجهيز الأفراد في المؤسسة للتصرف استراتيجيًا بشأن الجودة والمساهمة في التحسين
- فهم لإمكانية مساهمتهم الشخصية في مساعدة المؤسسة على تطبيق أفضل ممارسات أدوات وتقنيات ونهج إدارة الجودة والتحسين
- المعرفة والبصيرة النقدية لإمكانية التحسين داخل المؤسسة وكيف يمكن لتقنيات تحسين الأعمال والجودة أن تدعم استراتيجية الأعمال والأهداف الاستراتيجية رفيعة المستوى
- تسهيل تطويرهم الشخصي والأكاديمي والمهني
محتوى الدورة
إدارة الجودة – من أين تأتي وماذا تفعل
- تاريخ الجودة
- مكانة ضمان الجودة والمراقبة
- أصول وهدف إدارة الجودة
- معنى إدارة الجودة الشاملة
- أنظمة إدارة الجودة
- التميز التنظيمي ونماذج التميز الرئيسية
فجوة الإدارة الاستراتيجية للجودة
- أدوار إدارة الجودة داخل المؤسسة
- تخطيط هوشين
- ما لا تتناوله إدارة الجودة عادة
- الحاجة إلى الإدارة الاستراتيجية للجودة
- إجراء تحليل الفجوات التنظيمية
- كيف نغلق الفجوات؟
فهم الاستراتيجية
- معنى الاستراتيجية
- ما هي الاستراتيجية التنظيمية؟
- وظيفة الاستراتيجية في المؤسسة
- مدارس مينتزبرغ العشر للفكر الاستراتيجي
- تطوير الإدارة الاستراتيجية للجودة
- إنشاء خريطة استراتيجية
المكونات الرئيسية للإدارة الاستراتيجية للجودة
- التركيز على قيمة العميل
- القيادة
- نظام الإدارة الاستراتيجية للجودة
- التخطيط الاستراتيجي للجودة
- الثقافة، مشاركة الأفراد والشراكة
- إدارة المعلومات، التحسين وإدارة التغيير
تغيير تركيزك
- ما الذي يجب فعله وكيف
- بناء خطة
- التطبيق
- مواجهة التحديات، "لو كنت مكانك، لما بدأت من هنا"
- مراجعة الدورة
ما هو تحسين الأعمال؟
- تحديد إمكانات تحسين الأعمال
- دور الجودة
- التحسين المستمر
- إدارة الجودة الشاملة
- التحسين مشروعًا بمشروع
- المقارنة المعيارية (البنشماركنج)
نُهج تحسين الأعمال الرئيسية وأدوات الجودة
- التميز التنظيمي
- كايزن
- تحسين العمليات والعمل الجماعي
- ما هي المؤسسة الرشيقة (Lean Enterprise)؟
- تطبيق المبادئ الخمسة أو الستة للرشاقة
- نظرية القيود
أن تصبح رشيقًا (Lean)
- رسم خرائط تدفق القيمة
- الهدر السبعة أو الثمانية
- نهج الـ 5 أو 6 S
- تمرين محاكاة – لماذا نحن غير فعالين؟
- تمرين محاكاة – كيف نحسن؟
- تمرين محاكاة – الدروس المستفادة
لين سيكس سيجما (Lean Six Sigma)
- الأصول المعقدة
- حزمة سيكس سيجما / لين سيكس سيجما
- مجموعة أدوات لين سيكس سيجما
- فهم العملية والبيانات المرتبطة بها
- إدارة مشاريع لين سيكس سيجما
- المعايير الدولية ISO 18404 و ISO 13053
الأفراد في التحسين
- الحاجة إلى التغيير الثقافي
- القيادة من أجل التغيير
- أدوات التفكير الإبداعي
- الحاجة إلى نظام إدارة لتحسين الأعمال
- مراجعة الدورة التدريبية
2026 الجدول الزمني والرسوم
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة