أفضل الممارسات لضباط المراسم

تجمع الدورة التدريبية حول أفضل الممارسات لضباط المراسم بين العروض التقديمية التي تشارك النظرية وأفضل الممارسات الصناعية مع جلسات عملية وفقًا لمبادئ تعلم الكبار والتعلم المدمج المتمركز حول المتعلم.

سيحظى المشاركون بفرص لتطبيق المهارات التي يطورونها ويعززونها خلال الدورة. نستفيد إلى أقصى حد من التمارين الجماعية الصغيرة والكبيرة، ومقاطع الفيديو، ودراسات الحالة، وتبادل الأقران، والعصف الذهني، ولعب الأدوار، والمحاكاة، والمناقشات.

سنقضي وقتًا في العمل فرديًا وفي مجموعات صغيرة لحل التحديات التي يواجهها المشاركون. سيغادرون بأفكار ومهارات جديدة يمكنهم تطبيقها فور عودتهم إلى فرقهم.

يتم تشجيع المشاركين على التفكير ومناقشة قضاياهم وخبراتهم المهنية. بشكل عام، سيكون 50% من التدريب قائمًا على التجربة و50% نظريًا.

سيتلقى المشاركون دليلاً لورشة العمل يتضمن مقدمة لشرائح الدورة التدريبية، ونظرة عامة، ومعلومات أساسية، وتمارين، ومساحة كافية لملاحظاتهم الخاصة.

بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية حول أفضل الممارسات لضباط المراسم، سيتمكن المشاركون من إظهار المهارات والمعارف والسلوكيات التالية:

• إجراء البحوث الكمية والنوعية، وتحليل النتائج، واستخلاص الاستنتاجات، وتقديم التوصيات
• بناء علاقات مع الآخرين وبينهم على أساس الثقة والاحترام
• طرح أسئلة جيدة والاستماع إلى الإجابات، والتحقق من الفهم وإعادة الصياغة
• صياغة الوثائق الدبلوماسية بما في ذلك رسائل التعريف، دعوات الفعاليات، الإحاطات، ورسائل البريد الإلكتروني
• قراءة وفهم الوثائق الدبلوماسية المعقدة والتقنية، وتلخيص النقاط الرئيسية وشرحها
• هيكلة العروض التقديمية بحيث يتم فهم النقاط الرئيسية وتذكرها
• إنشاء وتقديم فعاليات تدعم سمعة إيجابية لمؤسستهم

الأفراد الذين ستتحسن قدراتهم وأداؤهم عند حضور هذه الدورة التدريبية يشملون:

• ضباط المراسم، وضباط العلاقات العامة، ومنظمي الفعاليات في قطاعات النفط والغاز، والاتصالات، والمالية، والرعاية الصحية
• ضباط المراسم، وضباط العلاقات العامة، وضباط الاتصال في الدوائر الحكومية، والوكالات الحكومية، والهيئات العامة الكبرى
• المساعدون الشخصيون والمساعدون التنفيذيون في قطاعات النفط والغاز، والاتصالات، والمالية، والرعاية الصحية
• ضباط المراسم، وضباط العلاقات العامة، ومنظمي الفعاليات في السفارات والقنصليات والمفوضيات العليا

التأثير التنظيمي

سيعود المشاركون إلى مؤسساتهم وهم قادرون على الوفاء بمسؤوليات مكتب المراسم، بما في ذلك:

• البحث للكشف عن القضايا والنزاعات المحتملة، بالإضافة إلى تقديم المشورة حول كيفية الاستجابة
• بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الخارجيين، أفراداً ومؤسسات
• تقديم فعاليات رسمية وغير رسمية للدبلوماسيين وقادة الدول لتعزيز العلاقات مع الدول والمنظمات الأخرى
• دعم أنشطة العلاقات العامة وإدارة السمعة
• إدارة عمليات وإجراءات المراسم لضمان كفاءتها وفعاليتها

التأثير الشخصي

سيستمع المشاركون في هذه الدورة التدريبية حول أفضل الممارسات لضباط المراسم ويناقشون أحدث استراتيجيات المراسم والدبلوماسية ويصقلون مهاراتهم في:

• إجراء البحوث، وتحليل البيانات، واستخلاص الاستنتاجات، وتقديم التوصيات، والعرض على المديرين التنفيذيين والقادة
• إدارة الفعاليات بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والتقييم بعد الفعالية
• التواصل اللفظي وغير اللفظي عبر اللقاءات المباشرة والهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• الوظائف الإدارية بما في ذلك ترتيب السفر والتأشيرات والإقامة