القيادة الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات

• فهم تحديات مدير تكنولوجيا المعلومات
• كيفية تقييم خدمات تكنولوجيا المعلومات
• توصيل قيمة تكنولوجيا المعلومات للإدارة العليا والزملاء والمستخدمين النهائيين
• فهم مسؤوليات قائد فريق تكنولوجيا المعلومات

إدارة التكنولوجيا

• فهم استراتيجية إدارة التكنولوجيا الحالية
• معرفة متى يتم تطوير وتبني التقنيات الجديدة
• الوعي بكيفية إدارة الأصول بفعالية

• فهم الأنواع المختلفة للقوة المؤثرة
• الوعي باستراتيجيات التأثير المختلفة
• اختيار استراتيجية التأثير الأكثر فعالية للموقف
• فهم المفاوضات والتكتيكات والتقنيات
• استخدام التأثير بفعالية للنجاح كمدير لتكنولوجيا المعلومات

اتخاذ القرارات الاستراتيجية

• تطبيق اتخاذ القرارات الاستراتيجية
• التعرف على القرارات والمبادرات الاستراتيجية
• تطبيق اتخاذ القرارات الاستراتيجية على اختيار الموردين
• فهم متى يتم الاستعانة بمصادر خارجية

• استخدام المهمة كمحرك لتكنولوجيا المعلومات
• تحديد ملف تعريف العميل
• فهم نموذج الشراكة
• إنشاء خطة استراتيجية
• قضايا التخطيط والميزانية

إدارة جودة تكنولوجيا المعلومات

• فهم أهمية الإدارة بالعمليات
• فهم تعريفات الجودة
• تطبيق نماذج النضج
• استخدام إدارة العمليات
• تطبيق المعايير الدولية

• تقييم أداء ومقاييس تكنولوجيا المعلومات
• فهم التفويض والتحفيز
• بناء الفريق
• إدارة فريق الإدارة وأصحاب المصلحة

إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات

• أهمية إدارة المشاريع
• تحديد مواهب ومهارات مدير المشروع
• فهم مبادئ إدارة المشاريع

• تطوير استراتيجية قياس
• إنشاء منظمة قائمة على “أفضل الممارسات”
• نشر المقاييس
• الإدارة بالحقائق والنتائج
• دمج المقاييس في الخطة الاستراتيجية

المزالق الشائعة والدروس المستفادة

• الموازنة بين المتطلبات التقنية ومتطلبات الشركة
• الموازنة بين القرارات التكتيكية والاستراتيجية
• تقييم التقنيات الجديدة والحالية
• الموازنة بين أساليب الإدارة والثقافة