إتقان إدارة النزاعات وحلها

تستخدم هذه الدورة التدريبية تقنيات تعلم الكبار لتوفير أقصى قدر من الفهم والاستيعاب والاحتفاظ بالمعلومات والقدرة على تطبيق المعرفة والمهارات في بيئة العمل. بالإضافة إلى المواد المطبوعة، واستخدام البحوث الأكاديمية، ودراسات الحالة التجارية، ومواد الفيديو، سيتم تشجيع المشاركين على مناقشة القضايا العملية المتعلقة بالنزاعات وحلها مع الزملاء. في هذا المستوى، سيتوقع منهم المشاركة بنشاط في تمارين فردية، ثنائية، وجماعية، وفي هذه المساحة المهنية والسرية، سيتم تشجيعهم على مشاركة تجاربهم العملية والتعلم من فهم أقرانهم.

بنهاية هذه الدورة التدريبية "إتقان إدارة النزاعات وحلها"، سيتمكن المشاركون من:

• فهم الأسباب المحتملة ودور النزاع في منظماتهم
• فهم دورة حياة النزاع وتقييم عملية الخلاف
• بناء وتعزيز الانسجام والشمولية والممارسات التعاونية عبر المؤسسات للتخفيف من النزاعات وتصاعدها
• تنفيذ خطط وإجراءات فعالة لحل النزاعات، وتحديد مقاييس النجاح والفعالية
• تطبيق أدوات علم النفس والتفاوض المثبتة لإدارة النزاعات
• فهم وإدارة الديناميكيات الشخصية والتوتر والتغيير بشكل أفضل

هذه الدورة التدريبية "الرواد الخليجية لإتقان إدارة النزاعات وحلها" مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير القادة الذين يديرون التغيير ويعملون عبر المنظمة، وعلى وجه الخصوص:

• الإدارة العليا والمديرون، الذين يقودون التغيير التنظيمي
• مديرو الموارد البشرية والتغيير، الذين يديرون مبادرات التغيير
• مديرو المشاريع الكبار، الذين ينسقون فرق ومشاريع معقدة
• أخصائيو المشتريات، الذين يديرون علاقات الموردين القيمة
• أخصائيو المبيعات والتسويق والعلاقات العامة والعمليات، الذين يديرون الشراكات