إدارة النزاعات، اتخاذ القرارات، وتمكين الأفراد

ستستخدم هذه الدورة التدريبية حول إدارة النزاعات، اتخاذ القرارات، وتمكين الأفراد، التفاعلية والجذابة للغاية، مجموعة من أساليب التعلم، بما في ذلك الأنشطة الجماعية التجريبية، والتمارين الفردية، ودراسات الحالة المصغرة، ولعب الأدوار، والمناقشات. ستُستخدم المواد الرسومية والشروحات المحفزة لتقديم النماذج الأساسية. سيتم استخدام ملف تعريف نفسي شخصي لمنحك رؤية حول كيف يمكن لشخصيتك وشخصيات الآخرين أن تساهم في خلق أو حل النزاعات. بالإضافة إلى ذلك، سيكشف ملف تعريف توماس كيلمان لأنماط النزاع عن استراتيجية إدارة النزاع الافتراضية للشخص وكيفية إدارتها.

• فهم ملفات تعريف شخصية النزاع الخاصة بك وبالآخرين والأساليب المفضلة للتعامل مع مواقف النزاع
• التعامل مع الأشخاص والمواقف الصعبة باستخدام مجموعة واسعة من التقنيات القوية
• استخدام تقنيات عملية ونفسية قوية لاتخاذ القرارات
• تكييف تقنيات اتخاذ القرارات العملية لضمان مخرجات إيجابية ومثلى
• تطوير وإتقان فن التمكين لزيادة الأداء والإمكانات الشخصية

هذه الدورة التدريبية من جلف رواد مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين الذين يحتاجون إلى إدارة حالات النزاع بالإضافة إلى تطوير مهاراتهم في اتخاذ القرارات وتمكين الآخرين لتحقيق النجاح، بما في ذلك:

• كبار المديرين
• المديرون
• المشرفون / قادة الفرق
• موظفو الموارد البشرية والتعلم والتطوير

التأثير التنظيمي

من خلال حضور هذه الدورة التدريبية حول إدارة النزاعات، اتخاذ القرارات، وتمكين الأفراد وتطبيق الرؤى، ستستفيد مؤسستك مما يلي:

• وجود ثقافة ثقة عالية تتسم بالانفتاح والنزاهة واليقين
• علاقات عمل أقوى، تعاون أكبر وجهد اختياري
• قدرة معززة للموظفين على حل مشاكلهم وصعوباتهم الخاصة لتجنب التعطيلات المطولة
• تقليل التوتر والضغط في مكان العمل مما يؤدي إلى تحسين الروح المعنوية
• حل بناء للنزاعات والتحديات
• مستويات أعلى من الإنتاجية التنظيمية

التأثير الشخصي

كقائد أو مدير أو مشرف، ستساعدك هذه الدورة التدريبية حول إدارة النزاعات، اتخاذ القرارات، وتمكين الأفراد على:

• التعرف على علامات التحذير من النزاع مبكراً
• معالجة القضايا بسرعة وفعالية
• زيادة الإنتاجية الكلية لفريقك أو قسمك
• التركيز على المسائل الاستراتيجية والتشغيلية الأكثر أهمية
• إتقان مجموعة مهارات أساسية في الأدوار العليا
• اكتساب المصداقية في نظر الإدارة العليا والآخرين