مهارات الوساطة المتقدمة

هذه دورة تدريبية تفاعلية للغاية حول مهارات الوساطة المتقدمة، تستخدم مزيجًا من العروض التقديمية الصوتية والمرئية الرسمية، ودراسات الحالة، وتمارين لعب الأدوار التجريبية، والتقييمات الذاتية، والمناقشات الجماعية. تتيح منهجية التدريب التجريبية هذه للمشاركين تحسين مهاراتهم في إدارة النزاعات بشكل كبير والحصول على إجابات لجميع أسئلتهم من قبل الممارس ذو الخبرة العالية الذي يقود الدورة التدريبية.

في نهاية هذه الدورة التدريبية، ستتعلم ما يلي:

• فهم مختلف التقنيات المتقدمة المتاحة للوساطة في النزاعات
• اكتساب فهم أعمق لأدوات تحليل النزاعات العملية
• توسيع نطاق مهاراتك وأدواتك واستراتيجياتك المتقدمة في الوساطة
• تحديد وتحليل النزاعات القائمة والمحتملة في مؤسستك بفعالية
• تطوير مجموعة من أدوات واستراتيجيات حل النزاعات عالية الفعالية التي يمكن استخدامها في الوساطات المعقدة والمتعددة الأطراف

هذه الدورة التدريبية من معهد رواد الخليج مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:

• جميع المهنيين
• المديرين وقادة الفرق
• وسطاء مكان العمل
• أي شخص يرغب في تعزيز مجموعة مهاراته في حل النزاعات ليصبح وسيطًا أكثر فعالية

التأثير التنظيمي

• زيادة القدرة التنظيمية الداخلية على التعامل مع المحادثات الصعبة بشكل أكثر فعالية من حيث التكلفة
• زيادة المعرفة والثقة لتحليل النزاعات والتوسط فيها بطريقة بناءة ومفيدة
• تحسين القدرة على التوسط في المواقف الصعبة بفعالية سواء داخليًا داخل المنظمة أو خارجيًا مع الأطراف الثالثة
• تعزيز القدرة على التوسط في النتائج التي تلبي أو تتجاوز الأهداف التنظيمية
• تحسين مهارات الإدارة والقيادة من خلال فهم قيمة تقنيات الوساطة المتقدمة العملية والفعالة
• فهم أفضل لما يشكل نتائج وساطة جيدة من خلال تلبية المصالح التنظيمية الأساسية

التأثير الشخصي

بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:

• تعزيز مهاراتهم المتقدمة في الوساطة بشكل كبير
• تطوير وعي أعمق بدورهم في عملية الوساطة
• تطوير أدوات وساطة تحليلية واستراتيجية
• تطوير مجموعة من استراتيجيات الوساطة للسيناريوهات المعقدة والمتعددة الأطراف
• اكتساب فهم أكبر لأهمية التواصل غير اللفظي وممارسات الوساطة عبر الثقافات
• تعزيز مهارات القيادة والإدارة والمهارات الشخصية الحيوية التي ستؤثر على أدائهم في جميع جوانب حياتهم المهنية