الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات

تتمحور هذه الدورة التدريبية في الاتجاهات الحديثة في الشحن و التأمين و إدارة المطالبات و المقدمة من معهد رواد الخليج، حول فكرة أنه لابد من أن يكون لدى العاملين في مجالات الشحن و الشراء و إدارة سلاسل الإمداد، فكرة واضحة عن موضوع الشحن و أنواعه و تفاصيل عملية الشحن، و كيفية التعامل مع المواد الخطرة و المواد التي يتطلب شحنها عناية خاصة، و شروط و مصطلحات الشحن و التسليم و أنواع بوالص الشحن و أنواع التأمين و التغطيات التأمينية الواجب إختيار إحداها عند شحن البضائع، خصوصاً حيث أن هنالك مشكلات قد تقع فيها شركات الشحن أو التأمين خصوصاً عند شحن مواد يتطلب شحنها عناية خاصة الأمر الذي ينتج عنه خلافات قانونية لابد من تسويتها بشكل مرضي للجميع. و تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تأهيل المشاركين للالمام بقواعد و مفاهيم مصطلحات الشحن و النقل الدولي (الجوي و البحري و البري)، و تزويدهم بالمعارف و الخبرات اللازمة للتعامل مع المواد الخطرة وكيفية تعبئة الشهادات الخاصة بها، وتعليمات الهيئات الدولية بخصوص التعامل معها قبل وخلال وبعد الشحن، والمقدرة على مهارات خدمة العملاء في مجال الشحن والتأمين والمطالبات وكيف يمكنهم التعامل مع مشكلات العملاء. تنبع أهمية هذه الدورة التدريبية من أنها: تبين أنواع الشحن و عناصر عملية الشحن و مراحلها تجنيب العاملين الأخطار التي قد تلحق بهم نتيجة لعدم معرفتهم بطبيعة و خواص البضائع التي يتعاملون معها التعرف على أنواع السفن و الطائرات التجارية المستخدمة في نقل الركاب و شحن البضائع التعرف على أنواع بوالص الشحن و قراءتها التعرف على وثائق الشحن التي يجب إرفاقها مع البضائع خلال عمليات الشحن التعرف على أنواع التأمين و خصائص كل نوع منها التعرف على أنواع و أسلوب إدارة المطالبات التعرف على تجهيزات الموانئ و المطارات و معدات المناولة التعرف على أساليب التعامل مع المواد ذات ظروف الشحن الخاصة