التميز الإداري للسكرتارية والإداريين - Virtual Learning
صُممت هذه الدورة التدريبية من جلف رواد حول التميز الإداري للسكرتارية والإداريين لتزويد المشاركين بفهم أفضل لـ 'مهارات التعامل مع الآخرين' و 'المهارات الفردية' الضرورية في بيئة العمل، والتي يمكن أن تساعدهم على تطوير كفاءاتهم الحالية إلى مهارات متفوقة.
تركز هذه الدورة التدريبية من جلف رواد على:
'كيف؟' - استخدام المهارات والسلوكيات الأساسية لتطوير الكفاءات الشخصية
'ماذا؟' - تطوير الكفاءات المتعلقة بالمهام اللازمة لتحقيق تسليم ناجح للعمليات
البناء على معارفك ومهاراتك الشخصية الحالية
تزويدك بفهم أفضل لكيفية عملك أنت وزملاؤك معًا بشكل أكثر فعالية في أي بيئة مكتبية
إعداد خطة عمل للمتابعة يمكن أن تساعدك في تطبيق المهارات الجديدة في العمل
5 أيام
40 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
في هذه الدورة التدريبية من جلف رواد حول التميز الإداري للسكرتارية والإداريين، نستخدم مزيجًا من العروض التقديمية الرسمية، والتمارين الجماعية والفردية، والاختبارات النفسية والوظيفية، ودراسات الحالة، ولعب الأدوار، والمناقشات. تُعد المناقشات بين المجموعات لتبادل الخبرات العملية عنصرًا مهمًا أيضًا. يتم تقديم المهارات ثم مراجعتها على فترات منتظمة طوال هذه الدورة التدريبية من جلف رواد. وهذا يساعد على تعزيز وتثبيت المهارات والأداء.
يتوفر المدربون ذوو الخبرة العالية أيضًا لإجراء مناقشات فردية مع المشاركين حول القضايا أو المشكلات التي قد يرغبون في طرحها.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون عند حضور هذه الدورة التدريبية الفريدة من جلف رواد التي تستغرق 10 أيام من:
- تحديد وتطوير وتحسين الكفاءات الرئيسية اللازمة للأداء المتفوق
- تحسين مهارات التفكير الإبداعي وحل المشكلات واتخاذ القرارات
- تطوير مهارات القراءة وفعالية تدوين الملاحظات
- تعلم كيفية استخدام وتطبيق أنظمة ذاكرة بسيطة
- القدرة بشكل أفضل على فهم الشخصية والخصائص السلوكية لتحقيق ما يريدون من الآخرين
- تطوير خطة ونهج للتطوير الذاتي
الجمهور المستهدف
- كل من يشارك في الإشراف التشغيلي على بيئة مكتبية
- السكرتارية وموظفو الدعم الإداري الذين يحتاجون إلى تطوير أداء متفوق في بيئة عملهم
- المساعدون الشخصيون التنفيذيون
- كبار السكرتارية
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
يمكن للمنظمات أن تتوقع من المشاركين أن:
- يفهموا بشكل أفضل المهارات والكفاءات المطلوبة في أدوارهم الوظيفية الحالية والمستقبلية
- يمارسوا الكفاءات التي يمكن أن تساهم في تحقيق الأهداف الفردية والتجارية
- يكون لديهم تقدير أفضل لاحتياجات الآخرين ووجهات نظرهم وأهدافهم وكيف يمكنهم دعم إنجازات الآخرين
- يُقدّروا بشكل أفضل نقاط قوتهم وضعفهم ولديهم خطة لتطوير أنفسهم وفقًا لذلك (خاصة في مجالات مهارات الاتصال الشخصي، والعمل ضمن فرق، وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى)
- يمتلكوا ثقة ذاتية معززة وقدرة محسّنة على التفكير بأنفسهم وتطوير خطط العمل
- يصبحوا أكثر قدرة على التعامل مع الضغوط والتوترات والمطالب في مكان العمل وإدارتها
التأثير الشخصي
سيؤدي حضور هذه الدورة التدريبية رفيعة المستوى من جلف رواد إلى:
- مجموعة معززة من المهارات العملية التي يمكن استخدامها في العمل
- فهم أفضل للشخصية، والذات، وسلوك الآخرين
- تحسين الثقة بالنفس والإيمان بالذات
- فهم كيفية تحقيق الآخرين لأهدافهم وأهمية بناء العلاقات
- نصائح مفيدة لتحقيق أداء متفوق في دورهم الداعم
- التعرف على مجموعة من الأساليب المجربة والمثبتة التي يمكن تكييفها وتعديلها لتناسب الأفراد ومؤسساتهم
محتوى الدورة
الوحدة الأولى: تطوير المهارات الأساسية للإداريين والسكرتارية
اليوم الأول
تحسين فعاليتك في العمل: قراءة وتدوين ملاحظات أفضل
- مهارات دماغك
- كيف تكون قارئًا 'ناجحًا'؟
- كيف يمكن لإتقان مهارات تدوين الملاحظات أن يساعد مسيرتك المهنية؟
- الخرائط الذهنية كأداة لتدوين الملاحظات والتخطيط والتفكير والذاكرة
- برامج الخرائط الذهنية
اليوم الثاني
سحر الذاكرة: كيف تتذكر الأشياء؟
- إمكانات ذاكرتك (ما مدى جودة ذاكرتك؟)
- أنظمة الذاكرة مشروحة (قوة القصص والخيال)
- تذكر الأسماء
- الذاكرة في العمل
- تذكر ما تقرأه (استراتيجيات للقراءة السريعة والفعالة)
اليوم الثالث
العمل بشكل أفضل مع الآخرين
- عوائق الاتصالات الفعالة
- استراتيجيات لتحسين التواصل مع الأشخاص 'الصعبين'
- التأثير القوي لـ 'لغة الجسد': التحدث بدون كلمات
- تقديم وتلقي الملاحظات: المخاطر والفوائد
- إيصال وجهة نظرك: اعرف ماذا تقول ومتى تقوله
اليوم الرابع
استراتيجيات إدارة الوقت الموجهة نحو النتائج
- تحديد التعامل مع مضيعات الوقت
- التعامل مع المقاطعات (كيف تحمي وقتك المنتج؟)
- التخطيط (ماذا عليك أن تفعل؟)
- تحديد الأولويات (ماذا يجب أن تفعل أولاً؟)
- توفير الوقت عند التخطيط لعرض تقديمي
اليوم الخامس
استخدام المهارات الأساسية في العمل
- تقديم عرض تقديمي
- التفكير والعمل ضمن فرق
- كيف نتعلم – وماذا نحتاج لفعله لتجنب النسيان
- نصائح للتعامل مع الحمل الزائد للمعلومات في العمل
الوحدة الثانية: المهارات المهنية للإداريين والسكرتارية
اليوم السادس
الكفاءات وإدارة الوقت
- تقييم المهارات والمعرفة السابقة
- الكفاءات المطلوبة للتميز كمهني مكتبي
- التصورات والمواقف والمعتقدات – كيف تؤثر على الأداء
- أنماط التعلم / أنماط التفكير – نقاط قوتك وضعفك
- مهارات إدارة الوقت
اليوم السابع
التنظيم والتخطيط
- تحديد الأهداف بما في ذلك تحديد الأهداف الذكية (SMART)
- التخطيط
- الخرائط الذهنية
- حل المشكلات واتخاذ القرارات
- إدارة الاجتماعات
اليوم الثامن
مهارات الاتصال
- فهم الاتصال الحازم
- التعامل مع النزاعات والعدوانية
- مهارات الاستماع
- مهارات طرح الأسئلة
- لغة الجسد وأهميتها في بناء علاقات فعالة
اليوم التاسع
العمل الجماعي
- إدارة النزاعات وحلها
- التعامل مع الأشخاص الصعبين
- إدارة العلاقة مع المستويات الأعلى
- إدارة ضغوط العمل
- العمل بفعالية كجزء من فريق
اليوم العاشر
مهارات العرض التقديمي
- مهارات استخدام الهاتف
- مهارات الكتابة
- آداب البريد الإلكتروني
- مهارات العرض التقديمي
- مراجعة الأسبوع
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة