تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين - Virtual Learning
هذه الدورة التدريبية المقدمة من معهد رواد الخليج حول تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين، ستساعدك على معرفة كيفية التخطيط و التنظيم بكفاءة، و تطوير مهارات الاتصال بثقة و المساهمة بشكل استباقي في تحقيق أهداف المنظمة بنجاح مع سرعة تعلم المهارات والمعارف الأساسية التي تمكنك من زيادة مساهماتك في مكان العمل إلى أقصى حد. تهدف هذه الدورة الى تطوير منظور المؤسسات للعمل المكتبي لما له من أهمية في سير الأعمال اليومية. ستقوم هذه الدورة بتنمية كفاءات المشاركين الإدارية، و تتضمن مهارات الاتصال و التواصل، و مهارات ادارة الوقت و كيفية التعامل مع الضغوط.
10 أيام
22 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
سيكون البرنامج تفاعلياً وعملياً، ومزوداً بطرق التعلم التي تناسب جميع الاختيارات. وسيكون هناك العديد من الأنشطة الجماعية والأنشطة الثنائية فضلاً عن التمارين الفردية، وسيتمكن الجميع من مناقشة تحديات العمل الخاصة بهم في بيئة مساعدة وداعمة. وستتاح فرص لممارسة مهارات التواصل مع القدرة على تأكيد الذات من خلال لعب هذا الدور وتقديم أحد العروض في نهاية البرنامج.
أهداف الدورة
سيكون المشاركون الحاضرون لهذه الدورة التدريبية حول تنمية كفاءات السكرتارية و الإداريين، قادرين على:
- ترتيب أولوية المسؤوليات اليومية لتحقيق الطاقة الإنتاجية القصوى
- فهم طبيعتهم و طبيعة الآخرين حتى يتسنى لهم التفاعل بشكلٍ أكثر إيجابية
- استخدام الأساليب التي تساعدهم في التفكير بشكلٍ إبداعي في حل المشكلات
- تنظيم ممارسات العمل و بيئته بشكلٍ انسيابي
- التواصل بشكلٍ فعال و حازم على جميع المستويات
- تعلم كيفية إدارة الأفكار و المشاعر و زيادة الثقة بالنفس
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:
- مديرو المكاتب و الإداريين
- رؤساء الفرق و المشرفون
- الأمناء والسكرتارية التنفيذية
- المساعدون الشخصيون
الكفاءات المستهدفة
أثر التدريب على المؤسسة
- الارتقاء بمستوى الثقة و الفاعلية لدى أفراد الفريق
- زيادة الإبداع و الإنتاجية
- الحد من التخلف عن الحضور و حالات المرض نتيجة لتقليل الضغط
- زيادة التوافق بين العاملين من خلال زيادة الوعي الذاتي و الارتقاء بمهارات التواصل
- إدارة الوقت بشكلٍ أفضل و عقد اجتماعات أكثر إنتاجية
أثر التدريب على المتدرب
- ظهور الحافز بشكلٍ جَلِيٍّ و زيادة الثقة لدى السكرتارية و الاداريين
- الفهم المتعمق للمبادئ و الممارسات الخاصة بمديري المكاتب الناجحين
- وجود بيئة عمل مريحة من خلال إدارة الإجهاد و الوعي الذاتي
- زيادة احترام الذات و القدرة على التواصل مع الآخرين بثقة
- التغلب على خوفك من التحدث أمام العامة و تقديم عرض مبتكر فعال
- تعلم كيفية التنظيم و السيطرة على الوقت و المهام الخاصة بك
محتوى الدورة
الوحدة I: تنمية مهارات السكرتارية و إدارة المكاتب
اليوم اليوم
القراءة السريعة و تطوير قدرات العقل و الذاكرة لوظائف السكرتارية و ادارة المكاتب
- الطبيعة الحديثة لوظيفة السكرتارية و ادارة المكاتب
- كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار)
- القراءة السريعة (المفهوم والأهمية)
- حلل أسلوبك في القراءة
- استراتيجيات القراءة السريعة
- معوقات القراءة السريعة و أساليب التعامل معها
- استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل
اليوم الثاني
مهارات التواصل و التعامل الفعال مع الزائرين و المديرين و المرؤوسين و الزملاء
- أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل السكرتارية و ادارة المكاتب
- مهارات الانصات الفعال
- فن فهم و استخدام لغة الجسد في التواصل
- مهارات التحدث أمام الجمهور
- التعامل مع الخوف أثناء الحديث و العرض أمام الجمهور
- استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع (البرمجة العقلية ومونرو و AIDA ...)
- فهم الشخصيات و أساليب التأثير
اليوم الثالث
إدارة الوقت و الإجتماعات
- عنصر الوقت في وظيفة السكرتارية و ادارة المكاتب
- فن تحديد الأهداف و إدارة الأولويات
- استخدام قوة التفويض الفعال لإدارة الوقت
- التعامل الفعال مع مضيعات الوقت
- مهارات التخطيط للإجتماعات
- فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
- ادارة وقت الاجتماعات
اليوم الرابع
إدارة الضغوط في وظيفة السكرتارية و إدارة المكاتب
- مصادر الضغوط في وظيفة السكرتارية و ادارة المكاتب
- التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط
- تنظيم مكان العمل
- أساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting و دورها في إدارة الضغوط
- ملكات ضبط النفس و إدارة الغضب
- متى و كيف تقول لا في العمل
- الوصايا الأساسية في التعامل مع الضغوط
اليوم الخامس
مهارات إدارية متنوعة للسكرتارية و إدارة المكاتب
- أساليب و استراتيجيات التحول من العمل الروتيني الى العمل الإبداعي
- التعامل مع معوقات الابداع و التطوير
- فن التغيير و التحسين للأفضل
- مهارات تحليل المشكلات و اتخاذ القرارات
- ادارة الإنطباع الأول
- الكرم الاجتماعي في وظيفة السكرتارية و إدارة المكاتب
الوحدة II: المنظومة المتكاملة لإدارة المكاتب و مهارات السكرتارية التنفيذية
اليوم السادس
مفهوم إدارة المكاتب و السكرتارية التنفيذية
- تعريف الأمين و السكرتيرِ
- واجبات و مهام مدير المكتب و السكرتيرِ
- علوم الإدارة و الإقتصاد و أهميتُهُمَا للسكرتيرِ
- دور مدير المكتب و السكرتير في معاونة رئيسه
- تخطيط العمل اليومي
- الإعداد للسفرِ في الداخل و الخارج
- أهمية الإتصال و دور السكرتيرِ في تسهيلِه و تنظيمِه
اليوم السابع
مقابلات الرئيسِ أو المدير
- العناية بإستقبال الضيوف
- زائر بغير ميعاد سابق
- زائر صديق أو قريب للمدير
- زائر غير مرغوب فيه
- زائر من العاملين
- الصحفيون
- إنهاء الزيارات التي طالت عمّا هو محدد لها
اليوم الثامن
الإجتماعات و أهمية دور السكرتارية
- إدارة الإجتماعات
- مزايا و عيوب الإجتماعات
- دور السكرتارية في تنظيمِ الإجتماعات
- مواصفات غرفة أو قاعة الإجتماعات
- مواصفات دعوات الإجتماع
- واجبات السكرتيرِ أثناء و بعد الإجتماع
- التقنية الحديثة و المناظرات السمعية و البصرية
اليوم التاسع
مهارات التخطيط و التنظيم
- وضع الأولويات و إدارة الوقت
- مهارات الإتصال الفعال
- التعامل مع الضغوط السلوكية و الجسمانية
- بناء فريق العمل
- قواعد و أسس التصنيف و الفهرسة
- الأدوات المكتبية في مكتب السكرتارية
- النظافة و الأمن و السلامة في مكتب السكرتارية
اليوم العاشر
كتابة الرسائل و التقارير و مهارات العرض
- مهارات الكتابة و إعداد و صياغة الرسائلِ و التقاريرِ
- التصميم و إختيار الشكل المناسب للتقريرِ
- مهارات استخدام الهاتف
- مهارات إستخدام البريد الإلكتروني
- مهارات العرض و الإلقاء
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة