تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل - Virtual Learning
تسعى هذه الدورة التدريبية في تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل من معهد رواد الخليج، إلى إعداد و تطوير كوادر من كبار المسئولين و مرافقيهم و مدراء مكاتب كبار المسئولين وأطقم السكرتارية بهذه المكاتب ورجال المراسم والمدراء والإداريين والموظفين الذين يجيدون التعامل مع كبار الشخصيات والضيوف الرسميين، من خلال التطبيق الدقيق لمبادئ البروتوكول والإيتيكيت الوظيفي. وتشمل مراسم الاستقبال وبروتوكول التعامل مع أطراف العمل، ومراعاة التطبيق السليم لقواعد الأسبقية، وغيرها من المهام شديدة الحساسية في العلاقات الحكومية والعامة والخارجية.
إن عدم الفهم الصحيح لقواعد البروتوكول و الإيتيكيت الوظيفي سوف يأتى قطعاً بنتائج سلبية على المنشأة وعلاقاتها، لذلك تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتمكين المتدربين من تحصيل وإجادة هذا الفهم الدقيق وتطبيق البروتوكولات والإيتيكيت بكفاءة وفاعلية، وستتناول التعامل الفعال بين أطراف العمل والاتصال ما بين الثقافات المختلفة، وبروتوكول الاستقبالات الرسمية، وترتيب الأسبقية، والألقاب وصيغ المخاطبة، ومراسم الأعلام، ومهارات كتابة الخطابات والتقارير ومحاضر الاجتماعات والإيتيكيت والذكاء الاجتماعي، وفن تقديم الهدايا.
5 أيام
22 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
النهج المُعتمد يتطرق إلى أحدث أساليب التدريب حيث يجمع بين المحاضرة و دراسة الحالات و الأمثلة و نقاش بين المجموعات و إعطاء الفرصة الكاملة للمشاركين في النقاش و طرح قضاياهم و تبادل الخبرات لمساعدتهم في إختيار الحل الأمثل.
أهداف الدورة
تهدف هذه الدورة التدريبية الى تنمية معارف واتجاهات وقدرات ومهارات المتدربين اللازمة للتطبيق السليم لقواعد المراسم والبروتوكول والإيتيكيت الوظيفي وممارستها بأعلى كفاءة وفاعلية، في مختلف المواقف والمناسبات والفعاليات وفي مجتمعات متعددة الثقافات، وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات. ويمكن تفصيل أهداف الدورة فيما يلي:
- التعريف بمفاهيم البروتوكول والإيتيكيت والمجاملة والأسبقية
- التمكن من تطبيق قواعد الأسبقية
- فهم وتحليل عملية بناء علاقات مهنية فعالة مع أطراف العمل
- إجادة بروتوكول وإيتيكيت تنظيم وإدارة الاجتماعات ومتابعة المهام
- الإلمام بمراسم الاستقبالات ومراسم الأعلام
- إجادة آداب الإيتيكيت فى المجالات المختلفة
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية مناسبة لمجموعة واسعة من المهنيين ولكنها ستفيد بشكل كبير:
- مدراء مكاتب كبار المسئولين وسكرتارية مكاتبهم
- كبار المسئولين فى منشآت الأعمال
- المدراء ورؤساء الدوائر ورؤساء الأقسام بمختلف تخصصاتهم
- كبار الشخصيات
- مرافقي كبار الشخصيات
- المدراء والعاملون في إدارات وأقسام العلاقات العامة والاتصال المؤسسي والمراسم والبروتوكول بالهيئات والشركات الكبرى في القطاعين الحكومي والخاص
- كافة المهتمين والراغبين بتطوير مهاراتهم الشخصية في هذا المجال
- المرشحون لشغل تلك الوظائف
- الراغبون في إعداد أنفسهم للترشح لهذه الوظائف
- دارسو وخريجو العلاقات العامة والإعلام لاكتساب مهارات إضافية تميزهم عند التنافس الوظيفي
الكفاءات المستهدفة
أثر التدريب على المؤسسة
بقرار المؤسسة أن تلحق منسوبيها بهذه الدورةالتدريبية سوف تحقق ما يلي:
- تنمية وصقل مهارات مديري المكاتب وسكرتارية كبار المسئولين في مجال البروتوكول والإيتيكيت الوظيفي
- إعداد كوادر من كبار المسئولين والإداريين الملمّين بفنون البروتوكول والإيتيكيت الوظيفي
- تنمية مهارات وقدرات العنصر البشري بالمؤسسة
- سيصبح المتدربون أكثر كفاءة وفاعلية
- زيادة قدراتهم ومهاراتهم على تحقيق أهداف المؤسسة
- رفع مستوى التحفيز لدى المتدربين
- تحسين فاعلية نشاط المؤسسة وصورتها الذهنية كناتج نهائي
أثر التدريب على المتدرب
بمشاركتك في هذه الدورة التدريبية ستتعلم:
- تنمية مهاراتك وقدراتك في بناء وممارسة اتصالات فعالة مع مختلف الأطراف في مجال عملك
- إجادة وتطبيق بروتوكولات التعامل مع كبار الشخصيات
- المهارات والسلوكيات المكتوبة والشفهية الواجب اتباعها في مجال البروتوكول والإيتيكيت الوظيفي
- الاختلافات الثقافية في بيئة العمل وتأثيرها في البروتوكولات الوظيفية
- زيادة الإنتاجية الشخصية والقدرة على تحقيق النجاح
محتوى الدورة
اليوم اليوم
البروتوكول و الإتيكيت و السلوك الراقي
- نبذة تاريخية
- المفاهيم الأساسية (البروتوكول – الإيتيكيت – المجاملة – الأسبقية)
- قواعد أساسية في الإيتيكيت
- علاقة السلوك الراقي (الإيتيكيت) بالتقاليد والثقافة العربية
- الزي المهني المناسب
- ملابس السيدات في العمل
- ملابس الرجال في العمل
- تدريب
اليوم الثاني
التعامل المهني الفعال مع أطراف العمل
- إيتيكيت التعامل مع المدراء
- إيتيكيت التعامل مع المرؤوسين
- كيف تكسب زملاء العمل؟
- استمتع بوظيفتك
- تدريب
اليوم الثالث
قواعد الأسبقية و بروتوكول استقبال الضيوف
- مجالات تطبيق الأسبقية فى بيئة العمل
- قواعد عامة في الأسبقية
- بروتوكول استقبال الضيوف
- تدريب
اليوم الرابع
بروتوكول الاجتماعات و الأعلام و مهارات الكتابة الإدارية
- تنظيم الاجتماعات ومتابعة المهام
- إيتيكيت الاجتماعات
- قواعد رفع الأعلام فى مجال الأعمال
- إعداد الخطابات
- كتابة التقارير
- كتابة محاضر الاجتماعات
- تدريب
اليوم الخامس
إتيكيت العمل و المكتب
- إتيكيت التقديم والتعارف والمصافحة
- إتيكيت المجاملة وتبادل الهدايا والهدايا الممنوعة
- إتيكيت البساطة
- إيتيكيت المكتب
- إيتيكيت الحديث
- إيتيكيت الاعتذار واحترام المواعيد
- إيتيكيت استخدام المصعد
- إيتيكيت استخدام الهاتف
- إيتيكيت التدخين
- تدريب
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
5 أيام
638 جلسات
العلاقات العامة والإعلام
أكتوبر
18
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
18 أكتوبر – 22 أكتوبر 2026
Fee
USD 5,500
أكتوبر
18
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
18 أكتوبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
أكتوبر
25
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
25 أكتوبر – 29 أكتوبر 2026
Fee
USD 5,500
أكتوبر
25
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
25 أكتوبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
01
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
01 نوفمبر – 05 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
01
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
01 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
08
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
08 نوفمبر – 12 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
08
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
08 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
15
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
15 نوفمبر – 19 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
15
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
15 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
22
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
22 نوفمبر – 26 نوفمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
22
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
22 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
نوفمبر
29
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
29 نوفمبر – 03 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
نوفمبر
29
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
29 نوفمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
06
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
06 ديسمبر – 10 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
06
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
06 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
13
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
13 ديسمبر – 17 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
13
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
13 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
20
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
20 ديسمبر – 24 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
20
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
20 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
ديسمبر
27
2026
حضوري الإنجليزية
مدينة سنغافورة 5 أيام
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العمل
27 ديسمبر – 31 ديسمبر 2026
Fee
USD 5,500
ديسمبر
27
2026
حضوري
تنمية مهارات البروتوكول و الإتيكيت الوظيفي في مكان العم...
27 ديسمبر 2026 · الإنجليزية · مدينة سنغافورة
Fee
USD 5,500
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة