إدارة التفاوض وحل النزاعات في المؤسسات - Virtual Learning
إن ما يميز الأفراد ذوي الكفاءة العالية عن غيرهم هو قدرتهم على التفكير والتخطيط والتصرف بشكل استراتيجي عند التفاوض وإدارة النزاعات. فالممارسات الفضلى في الإدارة والقيادة الاستراتيجية تحدد باستمرار مهارات التفاوض وإدارة النزاعات الفعالة للغاية كعنصر حاسم لتحقيق الأداء العالي والنجاح الشخصي والمؤسسي.
تقدم هذه الدورة التدريبية العملية حول إدارة التفاوض وحل النزاعات في المؤسسات تحليلاً استراتيجيًا ثاقبًا ومضيئًا للتفاوض، ثم تفصل استراتيجيات وتكتيكات عملية فعالة للغاية للتفاوض وإدارة النزاعات التي تؤدي إلى نتائج ناجحة. سيغادر المشاركون هذه الدورة التدريبية بفهم أعمق وأغنى للطريقة التي يتفاوضون بها ويديرون النزاعات، وسيكونون قد حسنوا بشكل كبير قدرتهم العملية على التحكم وإضافة القيمة من خلال عمليات التفاوض وإدارة النزاعات عبر مجموعة من السيناريوهات والسياقات.
لا تؤدي هذه المهارات إلى صفقات واتفاقيات تجارية أفضل بكثير فحسب، بل تمكن أيضًا من إدارة الفرق بشكل أفضل، وتسمح بتفاعلات أكثر بناءً مع العملاء والزملاء، وتساعد في إدارة التعاملات مع الآخرين حتى عندما يكونون مفاوضين صعبين أو عدوانيين.
في هذه الدورة التدريبية من Gulf Rowad سوف تحقق:
اكتساب رؤى قيمة حول أسلوبك الطبيعي في التفاوض وإدارة النزاعات
الحصول على فهم شامل للتفاوض وإدارة النزاعات من خلال تحليل مفصل للعمليات
تعلم صياغة استراتيجية تفاوض فعالة في مجموعة من السياقات والسيناريوهات
تعلم كيفية تطبيق استراتيجيات وتكتيكات تفاوض عملية وفعالة للغاية في مجموعة من المواقف
تعزيز قدرتك على التعامل مع الأشخاص الصعبين وإضافة قيمة من خلال عمليات التفاوض وإدارة النزاعات
البناء على خبرتك ومهاراتك الحالية لتصبح مفاوضًا ومديرًا للنزاعات ذا كفاءة عالية
5 أيام
40 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تم تصميم هذه الدورة التدريبية في الإدارة والقيادة حول إدارة التفاوض وحل النزاعات في المؤسسات لتكون تفاعلية للغاية، باستخدام مزيج من دراسات الحالة، وتمارين لعب الأدوار، واستبيانات التقييم الذاتي، والعروض التقديمية، وورش عمل المناقشة الجماعية. وهي توفر لك فرصة لممارسة المهارات التي تم تدريسها باستخدام مجموعة متنوعة من تمارين التفاوض العملية التي تؤكد على المشاركة وتعزز وتبني على مواد الدورة التدريبية الشاملة. تسمح لك هذه المنهجية التدريبية بتحسين مهاراتك في التفاوض وإدارة النزاعات بشكل كبير، والحصول على إجابات لجميع أسئلتك من قبل أخصائي التفاوض ذي الخبرة العالية الذي يقود الدورة التدريبية.
أهداف الدورة
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تطوير وتعزيز مهاراتك العملية التي ستمكنك من:
- تكييف مهاراتك في التفاوض وإدارة النزاعات بناءً على نقاط قوتك وضعفك الشخصية
- التحكم في عملية التفاوض بفعالية أكبر من خلال تطوير فهم عميق للعناصر الرئيسية للعملية
- تحسين ثقتك للتعامل بشكل أفضل مع المفاوضين الصعبين وتحقيق نتائج تعاونية ذات قيمة مضافة
- توسيع نطاق استراتيجيات وتكتيكات التفاوض المتاحة لك وقدرتك على استخدامها بفعالية
- التخطيط بسهولة وفعالية لكل مفاوضة باستخدام قالب إعداد استراتيجي فعال للغاية
- التوسط في نزاعاتك ومفاوضاتك وتصبح مفاوضًا ومديرًا للنزاعات أكثر مهارة وفعالية
الجمهور المستهدف
ستساعد هذه الدورة التدريبية من Gulf Rowad في الإدارة والقيادة حول إدارة التفاوض وحل النزاعات في المؤسسات المفاوضين ذوي الخبرة على البناء على مهاراتهم الحالية وتطويرها، بالإضافة إلى الأقل خبرة الذين يهدفون إلى التقدم في المستقبل إلى أدوار أكثر تحديًا.
ستفيد هذه الدورة التدريبية بشكل كبير:
- المهنيين الطموحين
- فرق الإدارة
- أعضاء الفريق
- المديرين وكل من يرغب في تعزيز مهاراته التفاوضية وجعل التفاوض جزءًا أكثر إثراءً وفعالية في وظيفته
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
- المساعدة في بناء القدرة التنظيمية لمعالجة المفاوضات والنزاعات بطريقة تعاونية وبناءة
- تحسين التقدم وتحقيق المصالح التنظيمية الأساسية من خلال تفاعلات أكثر فعالية وبناءة مع أصحاب المصلحة
- تحسين مهارات الإدارة والقيادة من خلال تعزيز القدرة على التأثير في الآخرين وخلق بيئة لحل المشكلات بشكل بناء وتعاوني
- تعزيز القدرة على التأثير وتحقيق النتائج التي تلبي أو تتجاوز الأهداف التنظيمية
- تطوير الثقة لإدارة المواقف الصعبة بفعالية لحماية العلاقات التنظيمية الرئيسية مع تعظيم النتائج المتفاوض عليها
التأثير الشخصي
بحلول نهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون قد بنيت على خبرتك السابقة لتصبح مفاوضًا أكثر ثقة ومهارة، وستكون مجهزًا بشكل أفضل للتعامل مع النزاعات بطريقة أكثر بناءً وتحكمًا.
بحلول النهاية، ستتمكن من:
- فهم ما يميز المفاوضين المهرة عن الأقل مهارة وتطبيق هذا التعلم على نفسك
- تعلم كيفية فهم وبناء نقاط قوتك التفاوضية الشخصية وإدارة نقاط ضعفك
- امتلاك القدرة على ممارسة سيطرة أكبر على عملية التفاوض
- تعزيز ثقتك الخاصة للمشاركة بنجاح في أي موقف تفاوضي أو نزاعي
- امتلاك الثقة للتعامل بفعالية مع الأشخاص الصعبين في مجموعة من السيناريوهات المختلفة
- تعزيز المهارات القيادية والإدارية والشخصية الحيوية التي ستؤثر على الأداء في جميع جوانب حياتك المهنية
محتوى الدورة
اليوم الأول
تفكيك عملية التفاوض
- المتطلبات الأساسية للتفاوض
- تشتت القوة وتطور نظرية التفاوض
- أسباب النزاع التنظيمي
- تصعيد النزاع وخطوات منعه
- إدارة النزاع – الاستراتيجيات الخمس الأساسية
- ثنائية التفاوض – التنافس والتعاون
- اكتساب رؤى شخصية - تقييم أسلوب التفاوض
- التفاوض كعملية ذات دوافع مختلطة
اليوم الثاني
تطبيق استراتيجيات التفاوض العملية
- استراتيجيات التفاوض العملية الفعالة
- استراتيجيات التفاوض التنافسية لادعاء القيمة – تقاسم الكعكة
- BATNA، نقطة الاحتياط، النقطة المستهدفة
- العروض الافتتاحية، نقاط الارتكاز، التنازلات
- استراتيجيات التفاوض التعاونية لخلق القيمة – صنع كعكة أكبر
- تحديد المصالح، المعلومات، الأسئلة التشخيصية وتفكيك القضايا
- صفقات مجمعة، عروض متعددة وتسويات ما بعد التسوية
- تصنيف نتائج التفاوض
اليوم الثالث
قوالب التحضير، مصادر القوة وتقنيات الوساطة الرئيسية
- قالب التحضير - التخطيط للتفاوض
- الإعداد الداخلي والخارجي، التوليف وتقييم الوضع
- تحديد واستغلال قوة التفاوض
- الوساطة في السياق – التفاوض، الوساطة، التحكيم والتقاضي
- الوساطة كتفاوض ميسر
- تقنيات الوساطة العملية لحل النزاعات
- التعامل مع المفاوضين العدوانيين
اليوم الرابع
التواصل لتعظيم فعالية التفاوض
- أسلوب التواصل – تغليف المعلومات لتحقيق أقصى تأثير
- مهارات الاستماع الفعال في التفاوض
- التواصل من خلال لغة الجسد
- تفسير لغة الجسد والسلوك غير اللفظي
- التواصل داخل فرق التفاوض
- تحسين أداء فريق التفاوض
- الأخلاقيات والتفاوض
اليوم الخامس
التعقيدات الدولية وعبر الثقافات
- ما هي الثقافة وكيف تؤثر على معايير التفاوض؟
- أبعاد هوفستيد الثقافية
- نصائح للمفاوضات عبر الثقافات
- الميزات الفريدة للاتفاقيات الدولية
- بناء صفقة – ماذا تتذكر؟
- تطبيق التعلم على مجموعة من المواقف التنظيمية
- ملخص – بناء مؤسسة تفاوضية أفضل
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة