تحسين العمليات باستخدام مبادئ Lean Six Sigma - Virtual Learning
لا يمكنك حل المشكلة بنفس العقلية التي أوجدتها. تعبر هذه المقولة للعبقري ألبرت اينشتاين، عن واقع في كثير من المؤسسات والإدارات، حيث تُدار العمليات اليومية بذات الطرق التقليدية، رغم وجود مشكلات متكررة مثل التعقيد، والتأخير، والهدر في الموارد، وضغوط العمل، وزيادة المجهود الفكري للموظفين. فقد يكون السبب ببساطة أن الفرق الإدارية والموظفين ينظرون إلى المشكلات ويحللونها أو يحاولون حلها بنفس النهج المعتاد، دون البحث عن طرق جديدة ومبتكرة لتحسين الأداء وتطوير وتبسيط إجراءات العمل. وقد يكون الحل يكمن في إعادة التفكير في الإجراءات، وإعادة تصميمها بطرق ومنهجيات مختلفة أكثر فاعلية كفاءة، وهذه هو فكرة هذا البرنامج الجديد الذي تقدمه معهد رواد الخليج.
في هذا البرنامج التدريبي المتقدم الذي تقدمه معهد رواد الخليج ومن خلال ورش العمل التفاعلية، والتطبيقات العملية، ودراسات الحالة المستمدة من الواقع، سيتمكن المشاركون من تحسين الأداء داخل مؤسساتهم، وتعزيز الإنتاجية والجودة، وذلك من خلال استخدام نهجين اداريين جديدين اثبتا كفاءتهما وفعالياتهما في مختلف أنواع المؤسسات في تطوير العمليات وتحسين الإجراءات، وهما منهجية Six Sigma ومنهجية Lean. حيث سيتمكن المدراء وفرق العمل من خلال استخدام منهجية Lean من التفريق الدقيق بين الأنشطة التي تضيف قيمة وغيرها الذي لا يضيف قيمة ويعتبر هدر، كما سيتمكنوا التمييز بين أنواع الهدر المختلفة وتحديد أي منهم يعتبر هدر غير ضروري ومن ثم يجب التخلص منه فورا، وأيهم يعتبر هدر ضروري لا يمكن التخلص منه، بل يجب ادارته بعناية وتخفيضه لأقل قدر. بينما تضمن منهجية Six Sigma أن العمليات تتم بدقة وفعالية، مما يعزز تجربة الموظفين والعملاء على حد سواء.
إذا كنت تسعى إلى تطوير عمليات أكثر مرونة، وتسريع الإنجاز، وتحسين تجربة المستخدم والموظف، فإن هذا البرنامج هو فرصتك لاكتساب مهارات فعالة في تبسيط الإجراءات وتعزيز الكفاءة التشغيلية. انضم إلينا في هذا البرنامج التدريبي واكتشف كيف يمكنك إحداث تحول جذري في عمليات مؤسستك.
5 أيام
1620 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
يعتمد البرنامج على أسلوب التدريب التشاركي (Participatory Training Approach)، لضمان تعلم تطبيقي وتجربة تعليمية تفاعلية. ويتضمن ذلك مجموعة متنوعة من الأساليب التدريبية التفاعلية، التي تركز على تحويل المعرفة إلى مهارات عملية قابلة للتنفيذ مثل:
- النقاشات التفاعلية وجلسات العصف الذهني لتحليل التحديات الفعلية التي تواجه المشاركين في تطوير إجراءات العمل، واقتراح الحلول الإبداعية التطبيقية لمواجهة تلك التحديات.
- دراسات الحالة الواقعية التي تعكس مشكلات حقيقية في المؤسسات، مع تحليلها وتقديم حلول مبتكرة لها.
- تمارين ولعب الأدوار لمحاكاة سيناريوهات عملية وتطبيق الأدوات والتقنيات المكتسبة خلال البرنامج.
- الأفلام التدريبية الحديثة التي تعرض تجارب ناجحة وممارسات عالمية في تطوير إجراءات العمل بمنهجيات Lean and Six Sigma.
- الألعاب التدريبية التفاعلية لكسر الجليد وتحفيز الإبداع وتنشيط المشاركين بطريقة ممتعة وهادفة.
كما يتلقى كل مشارك توجيهًا فرديًا، ونصائح مهنية، وخطة تطوير شخصية تساعده على تطبيق ما تعلمه بشكل فعال في سياق عمله، مما يمكنه من إحداث تحسينات عملية ومستدامة في إجراءات العمل داخل مؤسسته، وبما يضمن أن يخرج المشاركون من البرنامج ليس فقط بأفكار جديدة، بل بمهارات وأدوات جاهزة للتطبيق الفوري في بيئة أعمالهم.
أهداف الدورة
هذا البرنامج يمنح المشاركين الأدوات والمنهجيات اللازمة لإحداث تحول حقيقي في أداء مؤسساتهم، من خلال تعزيز الكفاءة التشغيلية وتقليل الهدر وتحسين الجودة، وبالتحديد فانه بنهاية البرنامج التدريبي سيكون المشاركون قادرون على:
- فهم وتطبيق مبادئ Lean وSix Sigma في تحسين العمليات وتبسيط الإجراءات داخل مؤسساتهم.
- تحليل العمليات الحالية باستخدام أدوات مثل خريطة تدفق القيمةValue Stream Mapping لتحديد الهدر ومواطن التطوير في العمليات.
- تحديد وتصنيف مصادر الهدر الثمانية وفقًا لمنهجية Lean، وتمييز الأنشطة التي تضيف قيمة عن غيرها من الأنشطة التي لا تضيف قيمة.
- استخدام نموذج PDSA للتحسين المستمر للعمليات.
- تطبيق منهجيات وأدوات Lean and Six Sigma لتحديد وتحليل المشكلات، وتحسين الأداء، وضمان استدامة التحسينات.
- قياس أثر التحسينات وتحديد العائد على الاستثمارات المدفوعة لتحسين الإجراءات (ROI).
- تطوير استراتيجيات لإدارة التغيير والتعامل مع مقاومة التغيير داخل المؤسسات لضمان استدامة التحسينات.
الجمهور المستهدف
هذا البرنامج المقدم من معهد رواد الخليج مصمم خصيصًا لـ القادة والمهنيين المسؤولين عن تطوير وتحسين إجراءات العمل داخل المؤسسات، بما في ذلك:
- مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام الذين يسعون إلى تحسين كفاءة العمليات وتعزيز تجربة الموظفين والعملاء.
- قادة الفرق والمشرفون الراغبون في تبسيط الإجراءات التشغيلية ورفع مستوى الأداء داخل فرق العمل.
- مديرو العمليات والجودة المهتمون بتطوير عمليات أكثر كفاءة ومرونة تلبي احتياجات المستخدمين.
- أخصائيو تجربة العملاء (CX) وخدمة العملاء الذين يطمحون إلى تصميم إجراءات تسهّل رحلة العميل وتعزز رضاه.
- مديرو التحول الرقمي وتقنية المعلومات الساعون إلى تبسيط العمليات وتحقيق التحول الرقمي بسلاسة.
- فرق التحسين المستمر والتطوير المؤسسي التي تعمل على إعادة تصميم العمليات وإزالة الهدر والتعقيد.
- رواد الأعمال وقادة الشركات الناشئة الذين يرغبون في بناء عمليات ذكية ومرنة تدعم النمو السريع.
هذا البرنامج مثالي لكل من يريد تطوير إجراءات العمل بطرق مبتكرة، وتعزيز تجربة المستخدم، وتحقيق كفاءة تشغيلية أعلى في مؤسسته.
محتوى الدورة
اليوم اليوم
مقدمة في Lean و Six Sigma وفهم العمليات
- مفهوم التحسين المستمر ودوره في تعزيز الكفاءة والجودة
- مبادئ منهجية Lean لإزالة الهدر وتعزيز القيمة
- مبادئ Six Sigma لتقليل التباين وتحسين الجودة
- التكامل بين Lean وSix Sigma لتحقيق التحسين الأمثل
- رسم وتحليل خريطة تدفق القيمة (Value Stream Mapping)
اليوم الثاني
تحديد مصادر الهدر وتحليل العمليات
- أنواع الهدر الثمانية في منهجية Lean (Muda) وكيفية تقليلها
- تحليل السبب الجذري للمشكلات
- تطبيق منهجية SIPOC لتحديد مدخلات ومخرجات العمليات
- جمع وتحليل البيانات لتقييم أداء العمليات
- التخطيط لتنفيذ التحسينات باستخدام نموذج PDSA (Plan-Do-Study-Act)
اليوم الثالث
استخدام نموذج DMAIC في تحسين العمليات
- مرحلة Define تحديد المشكلة والفرص التحسينية
- مرحلة Measure جمع البيانات وقياس الأداء الحالي
- مرحلة Analyze تحليل البيانات لتحديد أسباب المشاكل الجذرية
- مرحلة Improve تصميم وتنفيذ الحلول التحسينية
- مرحلة Control مراقبة الأداء وضمان استدامة التحسينات
اليوم الرابع
استخدام أدوات وتقنيات Lean and Six Sigma للتحسين المستمر للعمليات
- أسس التحسين المستمر
- أسلوب 5S لتنظيم وتحسين بيئة العمل
- أداة Kanban لتحسين تدفق العمليات وتقليل التأخيرات
- أداة FMEA (تحليل أسباب الفشل وآثاره) لضمان تقليل المخاطر التشغيلية
- معوقات أساسية لاستخدام أدوات Lean and Six Sigma
اليوم الخامس
تنفيذ المشاريع ومتابعة التحسينات
- تطوير وتنفيذ خطط تحسين العمليات
- قياس تأثير التحسينات وتحديد العائد على الاستثمار (ROI)
- إدارة التغيير لضمان نجاح استراتيجيات التحسين داخل المؤسسة
- التعامل مع مقاومة التغيير وتحفيز فرق العمل نحو التحسين المستمر
- خطة تطوير بعد العودة للعمل
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 28 يونيو - 02 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 يونيو - 02 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 يوليو - 09 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 يوليو - 09 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 12 يوليو - 16 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 12 يوليو - 16 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 يوليو - 23 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 يوليو - 23 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 يوليو - 30 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 يوليو - 30 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليجاهز لتطوير مسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين الذين طوروا مهاراتهم بالفعل مع المورد.
سجل في هذه الدورة