استراتيجيات البيع المرتكزة على العملاء - Virtual Learning
تعمل التقنيات سريعة التطور والبيئة التنافسية اليوم على تحويل مشهد الأعمال بطريقة تتطلب تحولاً في التفكير فيما يتعلق بأساليب المبيعات والتسويق التقليدية. يُعد تطوير علاقات قوية تركز على العملاء أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز نمو الإيرادات المستدام في سوق صعب ومتطلب. لسوء الحظ، تُهدر أموال التسويق إذا تم الاتصال بالعملاء المحتملين من قبل مندوبي مبيعات لا يستطيعون تقديم أنفسهم أو منتجاتهم أو مؤسستهم بطريقة احترافية.
صُممت هذه الدورة التدريبية التفاعلية من "رواد الخليج" حول استراتيجيات البيع المرتكزة على العملاء لتزويد المشاركين بمهارات الاتصال واستراتيجيات الإقناع وتقنيات التفاوض التي يحتاجونها للتغلب على الاعتراضات وإتمام المبيعات وتحسين خدمة العملاء. سيركز هذا المساق التدريبي على دعم المشاركين في تطوير المهارات والثقة اللازمة لزيادة فعالية المبيعات وتعزيز فرص الأعمال الجديدة. لا يوجد بديل لفريق مبيعات مدرب جيدًا وذو دافعية عالية!
استخدام تقنيات طرح الأسئلة والاستماع الفعالة للكشف عن احتياجات العملاء وتوقعاتهم
دمج استراتيجيات الاتصال غير اللفظي لتعزيز مهارات العرض التقديمي
الاستفادة من تقنيات التفاوض ومهارات الإقناع التي أثبتت جدواها بمرور الوقت
معالجة اعتراضات العملاء وحلها وإتمام عملية البيع
تطوير مهارات البحث عن عملاء جدد لاستهداف فرص عمل جديدة
5 أيام
1620 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
تشجع هذه الدورة التدريبية حول استراتيجيات البيع المرتكزة على العملاء مشاركة المندوبين من خلال مزيج من المحاضرات والمناقشات الجماعية والتمارين العملية ودراسات الحالة ومقاطع الفيديو والجلسات المصغرة المصممة لتعزيز المهارات الجديدة.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية، سيتمكن المشاركون من:
- إنشاء خطة عمل وتحديد الأولويات لزيادة فعالية البيع إلى أقصى حد
- استخدام نهج بيع يركز على العملاء لإتمام المزيد من المبيعات في وقت أقل
- تخصيص عرض المبيعات الخاص بك ليناسب كل نمط من أنماط الشراء الأربعة للعملاء
- دمج أفضل ممارسات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة إيرادات المبيعات
- إدارة عملاء الحسابات الرئيسية بشكل استباقي لتعزيز المبيعات الإضافية
- تنظيم جدولهم الزمني بفعالية لتحقيق أهداف المبيعات وبناء قاعدة عملاء محتملين
الجمهور المستهدف
دورة "رواد الخليج" التدريبية حول استراتيجيات البيع المرتكزة على العملاء موجهة لأي شخص يرغب في توسيع خبرته في أفضل ممارسات وإجراءات المبيعات. لا يحتاج المشاركون إلى أي خبرة سابقة في المبيعات للاستفادة من هذه الدورة التدريبية. هذه الدورة التدريبية في المبيعات والتسويق مناسبة لمجموعة واسعة من المتخصصين في المبيعات، ولكنها ستفيد بشكل كبير:
- مديري المبيعات والتسويق
- مندوبي مبيعات المناطق والحسابات الرئيسية
- مندوبي المبيعات الداخلية والخارجية
- أعضاء فريق دعم المبيعات
الكفاءات المستهدفة
التأثير على مستوى المنظمة
- تعزيز ثقافة مبيعات احترافية على مستوى الشركة
- زيادة نمو الإيرادات من خلال فعالية مبيعات أعلى
- توسع اختراق السوق من خلال إدارة مناطق المبيعات
- تحسين رضا العملاء وولائهم
- زيادة معنويات الموظفين والاحتفاظ بهم
التأثير الشخصي
- زيادة فعالية المبيعات
- مهارات متقدمة في التفاوض والإقناع والعرض التقديمي
- رضا وظيفي أكبر وإمكانية للتقدم الوظيفي
- تحسين الإنتاجية اليومية من خلال تحديد الأهداف وتقنيات إدارة الوقت
- تعزيز مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية
محتوى الدورة
اليوم الأول
تطوير مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية
- مهارات الاستماع وطرح الأسئلة للكشف عن توقعات العملاء
- تقنيات البيع عبر الهاتف والبريد الصوتي
- الكلمات والنبرات التي يجب تجنبها
- جذب "نمط التعلم" المفضل لدى عميلك
- تفسير معنى الاتصال غير اللفظي
- كيفية تحديد "نمط الشراء" لدى العميل
اليوم الثاني
مبادئ الإقناع والتفاوض لزيادة فعالية المبيعات
- أسباب عدم شراء العملاء
- مبادئ الإقناع للدكتور روبرت سيالديني
- البيع بالعاطفة لا بالمنطق
- البيع القيمي: بيع الفوائد وليس الميزات
- استراتيجيات التفاوض المربح للجانبين لكسب موافقة العميل
- كيفية التغلب على اعتراضات المبيعات وتسويف العملاء
اليوم الثالث
تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق المزيد من المبيعات
- فوائد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات
- مواكبة التكنولوجيا المتغيرة
- 10 طرق ذكية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
- كيفية تجنب أخطاء البيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي لمتخصصي المبيعات
- الاستفادة من المدونات وتويتر وفيسبوك ويوتيوب ولينكد إن
اليوم الرابع
تقديم خدمة عملاء متميزة تركز على العميل بعد البيع
- السمات السبع لمندوبي المبيعات الناجحين للغاية
- استخدام خدمة العملاء لتوليد المبيعات
- الأركان الأربعة لتميز خدمة العملاء
- كيفية التعامل مع العملاء الصعبين والمتطلبين
- بذل "جهد إضافي" لتجاوز توقعات خدمة العملاء
- الحصول على ملاحظات من استبيانات رضا العملاء
اليوم الخامس
تطوير خطة عملك للبيع المرتكز على العملاء
- التعامل مع الرفض بموقف ذهني إيجابي
- البحث عن عملاء جدد وتطوير الأعمال الجديدة
- أهداف SMART للتطوير التجاري والشخصي
- نصائح لإدارة الوقت لزيادة الإنتاجية اليومية
- تقنيات إدارة الإجهاد
- إنشاء خطة عمل
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 28 يونيو - 02 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 28 يونيو - 02 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 05 يوليو - 09 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 05 يوليو - 09 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 12 يوليو - 16 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 12 يوليو - 16 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 19 يوليو - 23 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 19 يوليو - 23 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 يوليو - 30 يوليو, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 26 يوليو - 30 يوليو, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 02 أغسطس - 06 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 09 أغسطس - 13 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليجاهز لتطوير مسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين الذين طوروا مهاراتهم بالفعل مع المورد.
سجل في هذه الدورة