تحقيق التميز التشغيلي من خلال الأفراد - Virtual Learning
هل تسعى لتحقيق التميز التشغيلي وتقديم قيمة متفوقة لعملائك وموظفيك وأصحاب المصلحة؟ هل ترغب في تعلم كيفية مواءمة الأفراد والعمليات والتكنولوجيا لتحقيق التميز التشغيلي وتطوير ثقافة تتمحور حول الأفراد تعزز التحسين المستمر والنجاح المستدام؟ إذاً، دورتنا التدريبية "تحقيق التميز التشغيلي من خلال الأفراد: تقديم قيم متفوقة للعملاء والموظفين وأصحاب المصلحة" هي بالضبط ما تحتاجه.
ستزودك هذه الدورة التدريبية من جلف رواد التي تستمر 5 أيام حول تحقيق التميز التشغيلي من خلال الأفراد بالمعرفة والمهارات والأدوات التي تحتاجها لتحقيق التميز التشغيلي عبر نهج يركز على الأفراد. ستتعلم كيفية بناء ثقافة تتمحور حول العميل تعزز مشاركة الموظفين وتمكينهم، وتطبيق مبادرات تحسين مستمر فعالة، وإشراك أصحاب المصلحة، والحفاظ على التميز التشغيلي على المدى الطويل.
طوال الدورة، ستنغمس في دراسات حالة واقعية، وتمارين تفاعلية، ومناقشات جماعية تعزز تعلمك وتفاعلك مع المشاركين الآخرين. من خلال حضور هذه الدورة، ستكتسب ميزة تنافسية في بيئة الأعمال سريعة الوتيرة والديناميكية اليوم، وتحسن مهاراتك المهنية، وتساهم في نجاح مؤسستك.
5 أيام
40 جلسات
تبدأ من USD 2,000
Available Face to Face
منهجية الدورة
ستستخدم الدورة التدريبية مجموعة متنوعة من المنهجيات التعليمية التفاعلية، بما في ذلك المحاضرات ودراسات الحالة والمناقشات الجماعية والتمارين. سيتم تشجيع المشاركين على مشاركة خبراتهم ووجهات نظرهم لتعزيز تجربة التعلم. ستشمل الدورة أيضاً مواد قراءة سابقة للدورة وخطط عمل لما بعد الدورة لضمان قدرة المشاركين على تطبيق معارفهم في مؤسساتهم.
أهداف الدورة
بنهاية هذه الدورة التدريبية لتحقيق التميز التشغيلي من خلال الأفراد، سيتمكن المشاركون من:
- فهم فوائد النهج الذي يركز على الأفراد لتحقيق التميز التشغيلي
- مواءمة الأفراد والعمليات والتكنولوجيا لتحقيق التميز التشغيلي
- بناء ثقافة تتمحور حول العميل من خلال مشاركة الموظفين
- تمكين الموظفين من أجل التحسين المستمر
- إشراك أصحاب المصلحة لتحقيق التميز التشغيلي
- الحفاظ على التميز التشغيلي على المدى الطويل
الجمهور المستهدف
هذه الدورة التدريبية من جلف رواد لتحقيق التميز التشغيلي من خلال الأفراد مثالية لـ:
- قادة ومديري الأعمال المسؤولين عن دفع التميز التشغيلي داخل مؤسساتهم
- متخصصو الموارد البشرية المسؤولون عن مشاركة الموظفين وتطويرهم
- متخصصو الجودة المسؤولون عن تنفيذ مبادرات التحسين المستمر
- مديرو المشاريع المسؤولون عن تنفيذ التحسينات التشغيلية
- أي شخص مهتم بتعلم كيفية تحقيق التميز التشغيلي من خلال نهج يركز على الأفراد
الكفاءات المستهدفة
التأثير التنظيمي
من خلال إرسال موظفيهم إلى هذه الدورة التدريبية لتحقيق التميز التشغيلي من خلال الأفراد، يمكن للمؤسسات أن تتوقع:
- زيادة الكفاءة والفعالية التشغيلية
- تحسين رضا العملاء وولائهم
- تمكين الموظفين من تحمل مسؤولية عملهم والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر
- تطوير ثقافة المساءلة والعمل الجماعي
- تحقيق ميزة تنافسية مستدامة من خلال التميز التشغيلي
التأثير الشخصي
من خلال حضور هذه الدورة التدريبية لتحقيق التميز التشغيلي من خلال الأفراد، يمكن للمشاركين أن يتوقعوا:
- تطوير معارفهم ومهاراتهم في تحقيق التميز التشغيلي من خلال نهج يركز على الأفراد
- التعلم من دراسات حالة واقعية وتمارين تفاعلية
- مشاركة خبراتهم ووجهات نظرهم مع المشاركين الآخرين
- وضع خطة عمل لما بعد الدورة لتطبيق ما تعلموه في مؤسساتهم
- تحسين مهاراتهم المهنية والمساهمة في نجاح مؤسستهم.
محتوى الدورة
اليوم الأول
مقدمة في التميز التشغيلي والنهج الذي يركز على الأفراد
- نظرة عامة على التميز التشغيلي وفوائده
- أهمية النهج الذي يركز على الأفراد لتحقيق التميز التشغيلي
- كيفية مواءمة الأفراد والعمليات والتكنولوجيا لتحقيق التميز التشغيلي
- دراسات حالة لشركات ناجحة حققت التميز التشغيلي من خلال نهج يركز على الأفراد
اليوم الثاني
بناء ثقافة تتمحور حول العميل
- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- خلق ثقافة تتمحور حول العميل من خلال مشاركة الموظفين
- أهمية ملاحظات العملاء وكيفية الاستفادة منها للتحسين
- الأدوات والتقنيات لتقديم قيمة متفوقة للعملاء
اليوم الثالث
تمكين الموظفين من أجل التحسين المستمر
- دور القيادة في تمكين الموظفين
- أهمية عقلية التحسين المستمر
- بناء ثقافة المساءلة والملكية
- تنفيذ برامج تدريب وتطوير الموظفين
اليوم الرابع
إشراك أصحاب المصلحة لتحقيق التميز التشغيلي
- تحديد وإشراك أصحاب المصلحة
- أهمية ملاحظات أصحاب المصلحة وكيفية الاستفادة منها للتحسين
- تطبيق استراتيجيات اتصال فعالة
- إدارة توقعات أصحاب المصلحة ومعالجة مخاوفهم
اليوم الخامس
الحفاظ على التميز التشغيلي
- أهمية الاستدامة والتحسين المستمر
- الأدوات والتقنيات للحفاظ على التميز التشغيلي
- قياس ورصد التقدم نحو التميز التشغيلي
- دراسات حالة لشركات حافظت على التميز التشغيلي على المدى الطويل
2026 الجدول الزمني والرسوم
رسوم الدورة تبدأ من
USD
2,000
| التاريخ | المدينة | اللغة | السعر | الإجراء |
|---|---|---|---|---|
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 16 أغسطس - 20 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 23 أغسطس - 27 أغسطس, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 30 أغسطس - 03 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 سبتمبر - 10 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 سبتمبر - 17 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 سبتمبر - 24 سبتمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 سبتمبر - 01 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 04 أكتوبر - 08 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 11 أكتوبر - 15 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 18 أكتوبر - 22 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 25 أكتوبر - 29 أكتوبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 01 نوفمبر - 05 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 08 نوفمبر - 12 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 15 نوفمبر - 19 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 22 نوفمبر - 26 نوفمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 29 نوفمبر - 03 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 06 ديسمبر - 10 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 13 ديسمبر - 17 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 20 ديسمبر - 24 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | الإنجليزية | USD 2,000 | احجز |
| 27 ديسمبر - 31 ديسمبر, 2026 | أونلاين | العربية | USD 2,000 | احجز |
الدورات الحضورية
يمكننا تخصيص هذه الدورة التدريبية من أجلك!
في المورد، نقدم دورات قابلة للتخصيص مصممة لتناسب احتياجاتكم المحددة. سواء كان ذلك لتهذيب الممارسات الفنية أو تعزيز مهارات القيادة والإدارة، فإننا نصمم برامجنا لتلبية أهدافكم وتحدياتكم الفريدة. دعنا نبتكر حل تدريب يحقق نتائج حقيقية لفريقك.
طلب تدريب داخليمستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟
انضم إلى آلاف المهنيين في الخليج الذين طوّروا مهاراتهم ووسّعوا خبراتهم مع رواد الخليج. سجّل في هذا البرنامج أو استكشف دورات أخرى في كتالوج
سجل في هذه الدورة